Uno de los principales pilares para conseguir buenos resultados en las empresas es adoptar la estrategia de gamificación en las empresas. Y es que, al implantar esta idea en la cultura de la organización, los procesos se vuelven mucho más dinámicos y pueden redundar en una mayor productividad.
En un mercado en constante evolución, las empresas necesitan encontrar formas de implicar y motivar a sus empleados. Por eso, una buena alternativa para ello es adoptar elementos y dinámicas de juego en el día a día de la empresa.
El uso de técnicas y experiencias con principios de gamificación es muy diverso e implica diferentes formas de integrar a empleados y líderes. Descubra más sobre esta estrategia y comprenda cómo puede involucrar a sus empleados con la gamificación en las empresas. Siga leyendo.
¿Qué es la gamificación en la empresa?
Programador y diseñador de juegos, Nick Pellingacuñó el término gamificación por primera vez en 2002. Desde entonces se han producido varios avances, con la incorporación de herramientas y otras técnicas que han hecho que la estrategia sea aún más eficaz.
En el contexto de las empresas, esta práctica se ha convertido en una gran ayuda para la formación, los procesos de selección, las cualificaciones, etc. Esto se debe a que, a través de momentos lúdicos y divertidos, es posible estimular el compromiso de los empleados, alcanzando los objetivos de la empresa y, en consecuencia, mejores resultados.
La gamificación en las empresas pretende implicar a los empleados y hacer que la dinámica de los procesos sea mucho más asertiva, productiva y emocionante. De este modo el camino hacia una gamificación eficaz pasa por evaluar y formar a los empleados basándose en la adopción de atributos como como puntuaciones, reglas, retos y recompensas.
Aunque diferente de lo que muchos puedan pensar, la gamificación también puede y debe utilizarse en entornos formales, siempre, claro está, de acuerdo con las necesidades y objetivos de la empresa. Esto se debe a que es un recurso que hace que la rutina de trabajo sea mucho más aceptable entre los profesionales, con la posibilidad de ganar premios con un programa de puntos, por ejemplo.
Pero como con cualquier juego, el proyecto debe estar muy bien planificado y enfocado a su público objetivo, sin olvidar ofrecer etapas cada vez más desafiantes con premios interesantes que atraigan a sus competidores. Como ves, la gamificación en las empresas es muy parecida a los juegos de verdad.
Pilares fundamentales de la gamificación
La gamificación corporativa debe estar alineada con los objetivos y metas de la organización, de modo que pueda vincularse a actividades lúdicas que generen sentimientos como el logro, el reconocimiento y la sana competencia.
En este contexto, entender cómo funciona la mecánica del juego es fundamental para trazar cada una de las etapas y el objetivo final, de modo que el resultado pueda ser empleados comprometidos, un equipo unido, un entorno de trabajo saludable y una mejora constante del rendimiento y las entregas.
Existen diversas posibilidades y alternativas para que la gamificación se implante con éxito y sus acciones aporten resultados positivos. Conozca las principales etapas y pilares de la gamificación en las empresas:
Reglas
Cuando se planifica un proyecto y luego se pone en práctica, las normas y los objetivos tienen que estar claros para todos los participantes. Así podrán centrarse en las actividades y llevarlas a cabo de la mejor manera posible.
En cualquier juego, las reglas son siempre las directrices de lo que se puede y no se puede hacer, lo que hace falta para avanzar por las etapas y conseguir las recompensas.
En el entorno empresarial, las normas ayudarán a los participantes a desarrollar sus habilidades y competencias con mucha más objetividad y urgencia, aprovechando las oportunidades y resolviendo los problemas.
Desafíos
Los retos de cada etapa son importantes para ayudar a motivar y comprometer a los competidores, además de servir para mejorar el rendimiento de cada participante. Al comprender y conocer las reglas del juego, el participante empieza a avanzar en los retos y a superar sus límites.
Los juegos interesantes tienen que provocar a sus participantes y estimular sus habilidades, siendo útiles para adquirir experiencia y trabajar sus conocimientos. La gamificación puede ofrecer momentos divertidos que estimulen y provoquen al participante. Por eso es necesario implementar buenos retos.
En el sector de las ventas, por ejemplo, algunos retos pueden superarse siguiendo un sistema de formación de mejores prácticas para vendedores. De este modo, los participantes obtienen puntos a medida que avanzan en el itinerario de formación y mejoran su rendimiento.
Además, el reto puede estar vinculado a la consecución de objetivos preestablecidos, como el aumento de las ventas de un determinado producto, y a la elaboración de una clasificación de los mejor situados, ¡provocando una sana competencia!
Aprender
Los programas de gamificación en las empresas suelen ser similares en su aplicación y en sus objetivos y metas. Esto permite una serie de experiencias de aprendizaje en profundidad para los participantes, ya sea en la aplicación del feedback durante los procesos o incluso en la comprensión de las reglas y sus estrategias.
Los empleados tienen la oportunidad de mejorar su rendimiento y adquirir un conocimiento más profundo de todo lo que se transmite durante el proceso de gamificación, ya sea en forma de formación u oportunidades de experimentar nuevas experiencias, identificando puntos de mejora.
Colaboración
En función de cómo vaya a funcionar el sistema de gamificación, ya sea de forma individual o colectiva, es posible trabajar la colaboración y la integración de los participantes, permitiendo una dinámica más positiva y eficaz en todo el proceso.
Una buena forma de mejorar la participación y la aceptación de la gamificación por parte de los empleados es hacer que las fases sean colaborativas, lo que permite avanzar de forma colectiva.
Recompensar a los equipos y a los competidores mejor clasificados puede ser una de las mejores estrategias para generar confianza entre los miembros y ayudar a establecer relaciones.
Recompensa
Al establecer una relación de intercambio, con ventajas y beneficios para los empleados, se facilita la tarea de despertar su interés y obtener los resultados deseados. En este sentido, es esencial reconocer los progresos y establecer recompensas atractivas para los competidores.
Las recompensas y los premios pueden variar mucho según el segmento y el tamaño de la empresa, pero está claro que tienen que estimular la persistencia del equipo y ser interesantes para los profesionales. Cuando están bien estructurados, son capaces de transformar la dinámica de la empresa y hacer que los participantes se comprometan aún más con los objetivos de la organización.
¿Cuál es la importancia y las principales ventajas de la gamificación?
Básicamente, la práctica de la gamificación en las empresas pretende implicar a sus participantes, es decir, a los empleados, y hacer que el clima organizativo sea aún más agradable y prometedor, alcanzando los objetivos y resultados deseados.
Por eso es fundamental reconocer la importancia de esta metodología e incorporarla a la cultura organizativa de la empresa. Este sistema de juegos permite otros medios eficaces para integrar a los profesionales en el equipo y promover una mayor productividad, creatividad y mejoras en la comunicación.
Es un sistema sencillo y eficaz que permite valorar a los profesionales, ayudándoles a identificarse con los valores y propósitos de la empresa. Otros beneficios importantes de adoptar la gamificación en las empresas son:
- Permite optimizar los procesos;
- Crea un clima de sana competencia;
- Promueve el desarrollo de habilidades y competencias;
- Estimula la creatividad;
- Aumenta la productividad;
- Ayuda a la integración de nuevos empleados;
- Mejora la satisfacción de los empleados;
- Fomenta una mayor interacción entre los empleados;
- Transforma la calidad de la comunicación;
- Refuerza la cultura organizativa.
Como puede ver, son varias las ventajas de que la gamificación se convierta en un procedimiento habitual dentro de las organizaciones. Con ella, es posible beneficiarse de estrategias interesantes, lo que se traduce en la entrega de excelentes productos y servicios a los clientes.
¿Por qué puede beneficiarse RRHH de esta estrategia?
Para que la gestión de personas funcione y sea eficaz a la hora de implicar, motivar y cualificar a sus profesionales, es importante que exista una relación de confianza entre ambas partes. RRHH necesita entender y conocer a los empleados para ofrecerles las mejores soluciones a sus problemas diarios, y los empleados necesitan intercambiar experiencias, evolucionando continuamente para ofrecer los mejores resultados.
Un departamento estratégico de RRHH que adopta la gamificación como herramienta para formar, empoderar y motivar a sus profesionales comienza el proceso de implantación comprobando los principales beneficios de esta iniciativa. Y eso es exactamente lo que veremos a continuación:
- Crea un entorno de sana competencia;
- Mejora el compromiso de los empleados;
- Reduce la rotación de personal al retener el talento;
- Aumenta la productividad y la creatividad de los profesionales;
- Promueve la educación corporativa;
- Ayuda a la interacción entre equipos;
- Optimiza los procesos de trabajo;
- Proporciona más reconocimiento y valoración del talento;
- Mejora la comunicación interna;
- Estimula nuevas habilidades y competencias;
- Entre otros.
Sabiendo que la gamificación puede generar todos estos beneficios, es fundamental conocer la mejor forma de implantarla en tu organización. Por eso, a continuación descubrirás qué medidas tomar para que la estrategia se alinee con los objetivos y metas de la empresa, poniendo en práctica las técnicas que ayudarán a desarrollar un entorno corporativo más dinámico, saludable y eficiente. ¡Sigue con nosotros!
¿Cómo puede implantarse la gamificación en una organización?
Cuando RRHH se propone hacer algo en pro de resultados positivos, requiere mucha planificación y estudio, estructurando las acciones dentro de un calendario para que las posibilidades de éxito sean reales. Teniendo esto en cuenta, los pasos básicos e imprescindibles a la hora de poner en marcha un proyecto de Gamificación es definir muy bien las reglas del juego.
Ahora que ya sabes en qué consiste la metodología de gamificación en las empresas, conoces sus pilares fundamentales y entiendes qué ventajas puede aportar esta acción al negocio. Es hora de aprender a ponerla en práctica.
- Definir los objetivos del juego;
- Explique las reglas, los criterios y cuáles serán las recompensas;
- Crear un programa atractivo con niveles y retos individuales y colectivos;
- Utilice componentes lúdicos para hacer el juego aún más interesante y divertido;
- Haz un seguimiento de los resultados;
- Recompense y aprecie a los participantes;
- Fomente la interacción entre los equipos;
- Supervisar el rendimiento de cada empleado;
- Analizar si se han alcanzado los objetivos de la empresa.
En resumen, es importante decir que en el mundo empresarial existen diversas técnicas y acciones que conducen a la mejora de las entregas, la consecución de los objetivos, el compromiso y la motivación de los empleados. Por lo tanto, a largo plazo, es necesario definir qué estrategias utilizar para mejorar los resultados.
¿Le ha gustado conocer y entender la gamificación en las empresas? Implanta ahora mismo esta estrategia en tu empresa y comprueba los resultados de un equipo más comprometido, productivo y satisfecho con sus logros y aprendizajes.
