Uma empresa que não tem em sua cultura organizacional uma gestão que adota o feedback contínuo, certamente ainda não entendeu tudo sobre o assunto. Isso porque ao implementar estratégias como o fornecimento regular de orientações e informações sobre desempenho e performance dos colaboradores, a empresa aumenta suas chances de resultados mais satisfatórios.
Alinhar as expectativas e transformar metas e objetivos em resultados reais, requer muito planejamento e acompanhamento do desenvolvimento individual e coletivo das equipes e de cada colaborador. Portanto, o feedback contínuo é exatamente a forma perfeita para que as empresas consigam melhorar cada vez mais.
Nesse processo, é possível alcançar um ambiente de trabalho mais saudável, profissionais engajados e motivados, além de uma imagem clara do que precisa ser feito. Assim, todos saem ganhando e a comunicação entre a empresa e os colaboradores pode ser ainda mais clara, direta e objetiva.
Neste artigo, você vai entender e conhecer melhor tudo o que precisa saber sobre feedbacks contínuos e sua importância. Siga com a leitura!
O que é feedback contínuo?
A prática do feedback contínuo, nada mais é do que um processo de dar um retorno sobre a performance de cada integrante do time. De forma individual o gestor passará informações pertinentes sobre o desenvolvimento do colaborador, ressaltando e avaliando os pontos fortes e fracos.
O propósito é melhorar a sua rotina de trabalho e a forma com que cada colaborador desempenha o seu papel. É válido ressaltar que esse processo não deve ser feito pensando apenas em repassar observações do líder para seu liderado.
O verdadeiro feedback é feito de forma horizontal, permitindo que o colaborador também exponha seus pontos de vista e consiga alinhar as expectativas com o gestor. Dessa forma, é possível que a gestão aconteça de forma estratégica e focada em solucionar os problemas.
Não há como conseguir atingir as metas estabelecidas, de maneira eficiente, se os feedbacks acontecem superficialmente a cada 6 meses, por exemplo. É preciso muito mais empenho e comprometimento para elaborar melhorias e promover os ajustes necessários.
O repasse das informações e o alinhamento das ideias tem como objetivo criar um ambiente de trabalho mais agradável, saudável e equilibrado. Sendo assim, é possível elaborar processos otimizados, reconhecer e valorizar os pontos positivos, dando espaço para as premiações e bonificações, sem contar com a oportunidade de reduzir conflitos e o incentivo às ideias inovadoras.
Qual a importância do feedback contínuo para as empresas e seus colaboradores?
Um feedback que acontece de forma periódica e constante permite que empresas consigam corrigir suas falhas e reduzir seus custos em um tempo hábil, por outro lado, para os profissionais essa liberdade de poder solicitar e passar feedbacks para seus líderes, é o que facilita a comunicação e possibilita que trabalhem com mais entusiasmo e satisfação.
O feedback contínuo é parte fundamental do processo de avaliação de desempenho, uma vez que permite um direcionamento mais claro para os colaboradores do que precisa ser melhorado para o atingimento das suas metas. Sendo assim, o feedback trata de forma clara cada ponto da avaliação de desempenho e permite com que a execução dos processos seja ajustada e os resultados apareçam.
No mundo corporativo, a troca de feedbacks pode servir para diversas finalidades, como para ajudar a construir uma relação de confiança entre as equipes e seus líderes. Outro importante ponto a ser observado é que tanto para as empresas quanto para os colaboradores o feedback é a oportunidade de melhorar sua performance e focar nos resultados.
Normalmente, os feedbacks são a chave para obter funcionários motivados e conseguir reter os talentos, bem como para fazer com que as equipes se tornem mais focadas e produtivas. Mesmo os feedbacks negativos, que possuem o ponto de identificar as falhas e buscar alternativas para consertar possíveis obstáculos, são fundamentais para que haja o crescimento desejado.
Nesse contexto, é interessante entender como e onde os feedbacks podem ser trabalhados para a conquista dos resultados desejados. Uma vez que se estabelece uma rotina de feedbacks torna-se muito mais fácil atingir o desenvolvimento pessoal e profissional dos talentos da empresa.
Benefícios de uma cultura de feedback contínuo
Como podemos observar, há uma série de vantagens ao adotar uma cultura de feedbacks na empresa. Portanto, é necessário proporcionar as melhores práticas para que essa ação esteja alinhada com a cultura organizacional da empresa.
Os benefícios ao implementar um programa de feedbacks contínuos podem ser:
- Uma maior aproximação entre gestores e colaboradores;
- Um incentivo para promover melhorias no desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores;
- Mais produtividade e assertividade nas tarefas;
- Ajuda na tomada de decisões;
- A construção de um ambiente de trabalho saudável;
- Entre outras vantagens.
A questão deve ser tratada com uma via de mão dupla, onde ocorre feedbacks de forma horizontal e que focam na resolução de possíveis problemas e que possuem o objetivo de potencializar os pontos fortes.
Ao se trabalhar com uma cultura que promove a escuta ativa e que propicia oportunidades de crescimento, não somente a empresa conquista resultados significativos como também seus colaboradores se sentem mais valorizados e desafiados. Isso torna a ferramenta uma grande aliada para que os processos e seus resultados sejam mais positivos para os negócios.
Dicas de como adotar o feedback na empresa
O ideal, para além de somente repassar feedbacks sejam, eles positivos ou construtivos, é a busca real por soluções de possíveis problemas. Isso evita prováveis falhas na comunicação, desentendimentos ou mesmo erros por falta de alinhamento quanto às atividades que necessitam ser executadas.
Para conseguir repassar todas as informações importantes e pertinentes, é necessário planejamento e por isso, é fundamental que seja feita de forma constante e horizontal.
Sendo assim, o processo precisa estar integrado à cultura da empresa começando a ser internalizado entre líderes e gestores, para depois ser repassado aos colaboradores. Dessa forma, evita-se que o processo de feedbacks tenha erros e não aconteçam da forma correta.
Algumas dicas essenciais para esse momento, são:
- Treine quem irá cuidar e repassar os feedbacks;
- Utilize diferentes formas para implementar a cultura de feedbacks;
- Deixe a comunicação aberta para que o feedback possa ser horizontal e preze pela qualidade na comunicação;
- Ofereça as orientações necessárias para que haja o desenvolvimento e a evolução do colaborador;
- Realize as reuniões para feedbacks com objetividade e assertividade;
- Certifique-se que o momento de feedbacks não seja algo tenso e angustiante, propicie para que o clima seja agradável;
- Aproveite as ferramentas e plataformas disponíveis para construir um processo dinâmico, eficiente e transparente.
Por fim, é importante entender que cada processo leva tempo e requer muito planejamento, organização, disciplina e com os feedbacks não é diferente. O RH necessita adotar as melhores práticas para conseguir ser efetivo no seu objetivo de trabalhar os feedbacks contínuos de forma eficiente.
Realizar uma boa gestão está além de conseguir captar os melhores talentos, envolve também, saber reter esses profissionais e mantê-los produtivos, engajados e satisfeitos. Sendo assim, a dinâmica de oferecer feedbacks contínuos é perfeita para desenvolver seus talentos, por meio de uma gestão que avalie o desempenho da equipe.
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