Um dos pilares principais para conseguir bons resultados nos negócios é adotar a estratégia de Gamificação nas empresas. Isso porque, ao implementar essa ideia na cultura da organização, os processos se tornam muito mais dinâmicos e podem resultar em maior produtividade.
Em um mercado que sofre constantes evoluções, é necessário que as empresas encontrem maneiras para engajar e motivar seus colaboradores. Sendo assim, uma boa alternativa para esse propósito é a adoção de elementos e uma dinâmica de jogos no dia a dia da empresa.
O recurso de utilizar técnicas e experiências com princípios de jogos é bastante diverso e envolve diferentes formas de integrar colaboradores e líderes. Saiba mais sobre essa estratégia e entenda de que forma é possível engajar seus colaboradores com a gamificação nas empresas. Siga com a leitura!
O que é gamificação nas empresas?
O programador e designer de jogos, Nick Pelling, cunhou o termo gamification (gamificação) pela primeira vez em 2002. E desde então houve diversos avanços, com junção de ferramentas e outras técnicas que deixaram a estratégia ainda mais eficiente.
No contexto das empresas, a prática tornou-se um grande auxílio para treinamentos, processos seletivos, capacitações, entre outros. Isso porque, por meio de momentos lúdicos e divertidos é possível estimular o engajamento dos colaboradores alcançando os objetivos da empresa e consequentemente melhores resultados.
A gamificação nas empresas tem como objetivo engajar os colaboradores e tornar a dinâmica dos processos muito mais assertiva, produtiva e empolgante. Dessa forma, o caminho para uma gamificação eficiente está em avaliar e treinar os colaboradores com base na adoção de atributos como pontuação, regras, desafios e premiações.
Embora diferente do que muitos podem pensar, a gamificação pode e deve ser utilizada também em ambientes formais, sempre é claro, de acordo com as necessidades e objetivos da empresa. Isso porque ela é um recurso que torna a rotina de trabalho bem mais aceitável entre os profissionais, com a possibilidade da conquista de prêmios com um programa de pontuação, por exemplo.
Mas, como em qualquer jogo, o projeto deve ser muito bem planejado e focado em seu público-alvo, sem esquecer de oferecer etapas cada vez mais desafiadoras e com prêmios interessantes e que atraem seus competidores. Viu só? A gamificação nas empresas se assemelha muito com os jogos de verdade.
Pilares fundamentais da gamificação
A gamificação empresarial deve estar alinhada com os objetivos e metas da organização, para então ser relacionada com as atividades lúdicas que resultarão em sentimentos como conquista, reconhecimento e competição saudáveis.
Nesse contexto, entender como funciona a mecânica do jogo é fundamental para elaborar cada uma das etapas e o objetivo final, para que o resultado possa ser colaboradores engajados, equipe unida, ambiente de trabalho saudável e uma constante melhoria de performances e entregas.
Na gamificação há diversas possibilidades e alternativas para que seja implementada com sucesso e suas ações tragam resultados positivos. Conheça as principais etapas e os pilares da gamificação nas empresas:
Regras
Ao planejar o projeto e em seguida colocá-lo em prática, é necessário que suas regras e objetivos estejam bem claros para todos os participantes. Dessa maneira é possível manter o foco nas atividades e desempenhá-las da melhor maneira possível.
Em qualquer jogo, as regras são sempre as diretrizes que norteiam o que pode e o que não pode ser feito, o que é preciso para avançar as etapas e conquistar as recompensas.
No ambiente corporativo, as regras ajudarão os participantes a desenvolver suas habilidades e competências com muito mais objetividade e urgência, aproveitando as oportunidades e solucionando problemas.
Desafios
Os desafios de cada etapa são importantes para ajudar a motivar e engajar os competidores, além de servir para melhorar a performance de cada participante. Ao entender e conhecer as regras do jogo, o participante começa a avançar nos desafios e a superar seus limites.
Jogos interessantes precisam provocar seus participantes e estimular suas habilidades, sendo útil para adquirir experiências e para trabalhar seus conhecimentos. A gamificação pode oferecer momentos divertidos, que estimule e provoque o participante. Por isso a necessidade de implementar bons desafios.
Em um setor de vendas, por exemplo, certos desafios podem ser adotados ao seguir um sistema de treinamento e capacitação das melhores práticas para o comercial. Dessa forma, os participantes pontuam ao avançar na jornada de capacitação e conquistam a melhoria de suas performances.
E mais, o desafio pode estar atrelado à conquista de metas pré-estabelecidas, como o aumento nas vendas de determinado produto, e com a disposição do ranking dos melhores colocados, provocando uma competição saudável!
Aprendizado
Os programas de gamificação nas empresas muitas vezes se assemelham na sua implementação e em seus objetivos e metas. Isso permite uma gama de aprendizados profundos para os seus participantes, seja na aplicação de feedbacks durante os processos ou mesmo no entendimento das regras e suas estratégias.
O colaborador tem a oportunidade de melhorar sua performance e adquirir um conhecimento mais aprofundado de tudo que é repassado durante o processo de gamificação, seja na forma de treinamentos, ou ainda, nas oportunidades de vivenciar novas experiências, identificando pontos a serem melhorados.
Colaboração
Dependendo de como será o sistema de gamificação, individual ou coletivo, é possível trabalhar a colaboração e a integração dos participantes, permitindo uma dinâmica mais positiva e eficaz durante todo o processo.
Um bom momento para melhorar a participação e a adesão dos colaboradores na gamificação é tornar as etapas colaborativas, permitindo que os avanços aconteçam de forma coletiva.
Premiar as equipes e recompensar os competidores mais bem colocados no ranking pode ser uma das melhores estratégias para se trabalhar a confiança entre os membros e ajudar na construção das relações.
Recompensa
Ao estabelecer uma relação de troca, com vantagens e benefícios para os colaboradores, tornam-se mais simples a tarefa de despertar seu interesse e de obter os resultados desejados. Pensando nisso, é fundamental reconhecer os avanços e estabelecer recompensas atraentes para os competidores.
As recompensas e premiações podem variar bastante de acordo com o segmento e tamanho da empresa, mas é claro que precisa estimular a persistência das equipes e ser interessante para os profissionais. Quando bem estruturados eles são capazes de transformar a dinâmica da empresa e tornar seus participantes ainda mais comprometidos com seus objetivos organizacionais.
Qual a importância e principais benefícios da gamificação?
Basicamente, a prática da gamificação nas empresas visa engajar seus participantes, isso é, os colaboradores, e tornar o clima organizacional ainda mais agradável e promissor, conquistando os objetivos e resultados desejados.
Por isso, é essencial reconhecer a importância dessa metodologia e incorporá-la à cultura organizacional da empresa. Esse sistema de jogos viabiliza diversos outros meios eficientes para integrar os profissionais ao time e para promover mais produtividade, criatividade e melhorias na comunicação.
É um sistema simples e eficiente que permite a valorização dos profissionais, contribuindo para que se identifiquem com os valores e propósitos da empresa. Outros importantes benefícios com a adoção da gamificação nas empresas, são:
- Permite a otimização de processos;
- Cria um clima de competitividade saudável;
- Promove o desenvolvimento das habilidades e competências;
- Estimula a criatividade;
- Aumenta a produtividade;
- Ajuda na integração de novos colaboradores;
- Melhora a satisfação dos colaboradores;
- Encoraja uma maior interação entre os colaboradores;
- Transforma a qualidade da comunicação;
- Fortalece a cultura organizacional.
Como você pôde conferir, há diversas vantagens para que a gamificação se torne um procedimento comum dentro das organizações. Com ela, é possível se beneficiar de estratégias interessantes, resultando na entrega de ótimos produtos e serviços para os clientes.
Por que o RH pode se beneficiar com essa estratégia?
Para que a gestão de pessoas funcione e seja eficiente em engajar, motivar e qualificar seus profissionais, é importante que haja uma relação de confiança entre ambas as partes. O RH necessita entender e conhecer os colaboradores para oferecer as melhores soluções aos seus problemas diários e os funcionários precisam trocar experiências, evoluindo de forma contínua para entregar os melhores resultados.
Um RH estratégico, que adota a gamificação como ferramenta para treinar, capacitar e motivar seus profissionais, começa o processo de implementação conferindo os principais benefícios dessa iniciativa. E é exatamente isso o que veremos, a seguir:
- Cria um ambiente de competição saudável;
- Melhora o engajamento dos colaboradores;
- Reduz a rotatividade de funcionários, retendo talentos;
- Aumenta a produtividade e criatividade dos profissionais;
- Promove a educação corporativa;
- Ajuda na interação entre as equipes;
- Otimiza os processos de trabalho;
- Proporciona mais reconhecimento e valorização dos talentos;
- Melhora a comunicação interna;
- Estimula novas habilidades e competências;
- Entre outros.
Sabendo que a gamificação pode gerar todos esses benefícios é fundamental conhecer a melhor forma para implementá-la na organização. Por isso, a seguir você irá acompanhar quais medidas tomar para que a estratégia consiga estar alinhada com os objetivos e metas da empresa, colocando em prática as técnicas que irão ajudar a desenvolver um ambiente corporativo mais dinâmico, saudável e eficiente. Acompanhe!
Como implementar a gamificação em uma organização?
Quando o RH se propõe a fazer algo em prol de resultados positivos, é necessário muito planejamento e estudo, estruturando as ações dentro de um cronograma para que as chances de sucesso sejam reais. Pensando nisso, os passos básicos e primordiais ao iniciar uma estratégia de Gamification é definir muito bem as regras do jogo.
Agora que você já sabe do que se trata a metodologia gamificação nas empresas, conhece seus pilares fundamentais e entende quais as vantagens que essa ação pode proporcionar ao negócio. É hora de aprender a colocá-la em prática.
- Defina os objetivos do jogo;
- Explique as regras, critérios e quais serão as recompensas;
- Crie um programa atrativo, com níveis e desafios individuais e coletivos;
- Utilize componentes lúdicos, assim, o jogo será ainda mais interessante e divertido;
- Acompanhe os resultados;
- Recompense e valorize os participantes;
- Estimule a interação entre as equipes;
- Acompanhe a performance de cada colaborador;
- Analise se os objetivos da empresa foram alcançados.
Enfim, é importante dizer que no mundo corporativo há diversas técnicas e ações que propiciam a melhora nas entregas, com o atingimento de metas, engajamento e a motivação dos colaboradores. Assim, a longo prazo é preciso ser definido quais estratégias utilizar para melhoria dos resultados.
Gostou de conhecer e entender o que é gamificação nas empresas? Implemente agora mesmo essa estratégia na sua empresa e acompanhe os resultados de um time mais engajado, produtivo e satisfeito com suas conquistas e aprendizados.
