Uma pergunta que sempre surge quando uma organização resolve adotar o modelo de OKRs
é a seguinte: “Mas o que muda, dentro da organização e na cultura de gestão, ao implantarmos um programa de OKRs?”. Isso porque os papéis dentro de um programa de OKRs é algo complexo e que precisa ser estudado.
E a resposta é uma só: “Muda tudo, para melhor…”. Mas eu sempre reforço que adotar com sucesso um programa de OKRs, em uma organização requer muita disciplina, consistência e um verdadeiro e genuíno “querer” da organização em mudar o jeito de gerenciar os negócios e os seus times.
Pensando nisso, iremos abordar um pouco mais sobre OKRs e suas principais funções. Siga com a leitura!
OKRs: metodologia e aplicação
Eu sempre deixo claro que é preciso que a organização, especialmente a liderança compreenda que OKRs auxiliam a prover completa transparência e alinhamento ao longo de toda a organização, possibilitando gerenciar os negócios de maneira uníssona, com um sistema que traga clareza e responsabilização para todos os níveis da companhia.
Partindo deste ponto “higiênico” de que a liderança da organização ou dos times está comprada e alinhada em relação aos benefícios e esforços que precisam ser feitos para a adoção de um programa de OKRs, o outro ponto fundamental é definir os papéis e responsabilidades dentro do programa de adoção de OKRs.
Sim, há papéis e responsabilidades específicas dentro de um programa de OKRs. Assim como qualquer estrutura ou modelo organizacional, um programa de OKRs precisa que sejam definidos papéis e responsabilidades e que todos os envolvidos cumpram as suas funções adequadamente.
Sempre que explico isto, reforço que isto não está relacionado ao cargo ou função dentro da empresa. Estamos falando aqui de funções específicas do programa de adoção dos OKRs.
Estas funções específicas são:
Patrocinador executivo
É o “Dono” do programa de OKRs, do ponto de vista organizacional. As principais responsabilidades do Patrocinador executivo são:
- Elaborar – junto do time sênior da empresa – os motivos pelos quais a organização está adotando OKRs, ou seja, deve ser gerado o contexto necessário para implantação dos OKRs [The Whys]
- Definir os critérios de sucesso para o programa de OKRs – como irá ser medido e verificado o sucesso da implantação do programa.
- Tomar ações, a partir de feedbacks da companhia, de reforço da necessidade e incentivos organizacionais para alavancar a utilização, aderência e garantir o sucesso do programa de OKRs.
- Atualizar e acompanhar o time executivo, em relação ao progresso do programa de OKRs;
- Aprovar o investimento e o funding do ponto de vista organizacional para o programa;
- Atuar como “ponto de decisão” nos problemas e desafios relacionados aos OKRs;
Champion interno
É o responsável pelo programa de OKRs – no nível tático gerencial. As principais responsabilidades do Champion interno são:
- Liderar – no nível tático e operacional – o programa de adoção dos OKRs e trabalhar junto ao time executivo para estabelecer o cronograma corporativo de OKRs;
- Servir como experts no que tange ao assunto dos OKRs: ler livros, artigos, atender seminários, realizar treinamentos e ser de fato especialista no assunto;
- Atuar como líder e administrador responsável por plataformas e softwares de OKRs, caso seja aplicável.
- Liderar a comunicação interna e engajamento da empresa no nível gerencial e operacional.
- Gerenciar o orçamento e programa de OKRs.
- Servir como ponto inicial de escala para problemas relacionados aos OKRs.
- Garantir o alinhamento inicial dos OKRs na organização.
Embaixadores
É o responsável pelo programa de OKRs – no nível de times. As principais responsabilidades do Embaixador são:
- Responsável pela evangelização e se tornar um expert interno para o seu grupo/time designado;
- Garantir a distinção entre rotina de negócios e OKRS – mudança de patamar;
- Ser um ponto de contato para todos os assuntos relacionados aos OKRs em suas áreas;
- Responsável (accountable) pelo sucesso do programa na sua(s) área(s);
- Alinhar-se com outros embaixadores e Champions de OKR para compartilhar as melhores práticas, desafios e aprendizados;
OKRs: Líderes de times
Os líderes de times são os responsáveis pelo atingimento dos OKRs dos seus times. As principais responsabilidades dos líderes de times são:
- Estabelecer as propostas de OKRs drafts e versão final para seus times/áreas;
- Revisar os OKRs com o seu time e finalizar baseado nos inputs de times;
- Identificar e sincronizar com os “donos de OKRs” para garantir o alinhamento;
- Avaliar os graus de atingimento dos OKRs com os times;
- Compartilhar e aplicar os aprendizados, após cada ciclo.
Dica extra
Se implantar esse modelo na sua organização está mais difícil do que você imaginou quando leu o livro do John Doerr, tenho dois aprendizados para compartilhar contigo:
- Fica difícil, antes de ficar fácil
- Se a liderança está insatisfeita com os resultados da metodologia, diagnostique 3 dimensões para avaliar possíveis oportunidades de melhoria:
- Se as lideranças organizacionais estão “compradas” e engajadas na metodologia, no programa de OKRs – isto é parte fundamental para o processo funcionar.
- Se os papéis e responsabilidades: Patrocinador Executivo, Champion Interno, Embaixadores e Líderes de Times estão implantados, com os perfis corretos e se as pessoas responsáveis por estas funções estão desempenhando seus papéis de acordo com o que é esperado deles.
Quer implantar OKRs na sua empresa ou acelerar o programa que já está sendo adotado? Quer acelerar e sustentar a metodologia de OKRs? Entre em contato conosco!
