Se você não fez no final do ano passado – Eu sei foi corrido – ações de reconhecimento do seu time, agora é tempo.

Existem muitas maneiras de mostrar reconhecimento e apreço por sua equipe, incluindo:

Elogie e dê feedback: reconhecer publicamente os esforços e conquistas dos membros da equipe pode ajudar a aumentar o moral e a motivação.

Faça questão de dar feedback e elogios específicos e genuínos, e faça isso em tempo hábil.

Ofereça recompensas e incentivos: considere oferecer recompensas ou incentivos para os colaboradores que vão além ou atingem metas específicas. Isso pode incluir itens como bônus, vales-presente ou férias adicionais.

Organizar eventos de team-building: reservar um tempo para se relacionar e se divertir juntos pode ajudar a construir a coesão da equipe e fortalecer os relacionamentos.

Considere hospedar eventos ou atividades de formação de equipe, como passeios ou almoços de equipe.

Demonstre apreço de pequenas maneiras: às vezes, são as pequenas coisas que fazem uma grande diferença.

Considere enviar notas de agradecimento manuscritas, deixar guloseimas na sala de descanso ou simplesmente agradecer aos funcionários por seu trabalho árduo.

Para melhorar o reconhecimento, você deve se concentrar tanto na substância do reconhecimento quanto na maneira e no contexto em que o entrega.

Para melhorar a efetividade do seu reconhecimento, considere o perfil do colaborador que você está reconhecendo.

Esta pessoa prefere receber elogios em público ou em particular; verbalmente ou por meio de cartão manuscrito?

Adapte seu método de reconhecimento à personalidade de seu funcionário.

Seja qual for o método escolhido, seja oportuno. Quanto mais cedo você der o reconhecimento após o comportamento, maior será o valor percebido.

No geral, mostrar reconhecimento por sua equipe envolve reservar um tempo para reconhecer suas contribuições e fazer com que se sintam valorizados e apreciados. Isso pode ajudar a promover um ambiente de trabalho positivo e melhorar o moral da equipe.

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Sendo uma importante ferramenta da gestão de pessoas, que visa estabelecer um contato direto entre líderes e seus liderados, esse tipo de reunião busca resolver problemas, alinhar expectativas e objetivos, transmitir e colher feedbacks para assim aproximar gestores de seus colaboradores. 

Para entender a relevância desse método, antes, é essencial conhecer melhor essa prática corporativa e descobrir como aplicá-la em seu negócio. Neste conteúdo você irá encontrar:

• O que é reunião one on one?
• Qual a importância da reunião one on one? 
• Como organizar e quais as boas práticas do one on one?
• Como nossa ferramenta pode ajudar nas reuniões one on one

Vamos lá? Boa leitura!

O que é reunião one on one?

O modelo de reunião 1:1 é uma prática que funciona muito bem para a construção de uma cultura organizacional confiável, identificando pontos de melhoria que podem ajudar no atingimento de metas e desenvolvimento dos colaboradores.

Dessa maneira, as reuniões focam de forma individual, como o próprio nome já sugere, no alinhamento de expectativas, ideias e objetivos a serem alcançados.

Isso porque trata-se de um conceito bem simples, o de discutir as atividades e o fluxo de trabalho, assim como, de permitir um momento específico para que o colaborador exponha suas opiniões e se sinta à vontade para transmitir percepções e possíveis problemas e conflitos.

Esse tipo de reunião, onde somente duas pessoas participam, geralmente ajuda bastante a criar uma comunicação mais aberta, sincera e sólida. E isso beneficia a todos, não somente a empresa como também ao colaborador que se sente valorizado e incluído na tomada de decisões.

Qual a importância da reunião one on one? 

As reuniões 1:1, quando feitas da maneira correta, geram inúmeros benefícios e grandes oportunidades de crescimento. Por isso, precisam ser implementadas na cultura organizacional da empresa, com o foco no colaborador para que assim os resultados possam aparecer.

É normal que no dia a dia das empresas a gestão possa falhar em algum ponto que negligencie a comunicação com os colaboradores, mas é necessário estar atento a esses momentos e conhecer táticas que ajudem a aproximar líderes de seus liderados.

Com o one-on-one há a possibilidade de conhecer melhor cada profissional, dedicando tempo exclusivo para a resolução de questões essenciais para sua evolução e desenvolvimento profissional. 

Independente do formato de trabalho, presencial, híbrido ou em home office, há a necessidade de estabelecer e manter uma relação saudável e confiável entre a equipe. E com a era digital, ter ferramentas que possibilitem essa prática é o que facilita e ajuda a tornar os processos mais eficientes e de qualidade.

Além desses benefícios que o 1:1 pode trazer, podemos listar outros como:

Maior assertividade na resolução de problemas

Para conquistar uma maior assertividade no entendimento entre as equipes e seus gestores, é necessário investir em uma comunicação mais aberta e direta. O que possibilita o acesso a diversos feedbacks, agregando uma maior objetividade na resolução de problemas apresentados nas reuniões.

Sendo assim, as atividades tornam-se muito mais bem direcionadas e os gargalos podem ser facilmente identificados, o que ajuda a reduzir significativamente possíveis conflitos.

Aumento da satisfação dos colaboradores

Quando o colaborador é ouvido e suas necessidades são atendidas, ele percebe a dedicação e o esforço da gestão, em entendê-lo e valorizá-lo. Por conseguinte, sua satisfação no ambiente de trabalho aumenta.

Isso acontece também porque há o cuidado em alinhar as expectativas e responsabilidades do colaborador com o gestor, facilitando a rotina e permitindo um fluxo de trabalho mais transparente e de qualidade.

Melhora no ambiente de trabalho

Propor momentos específicos para uma escuta ativa no ambiente corporativo só aumenta a qualidade nas relações de trabalho e a valorização, assim como, o reconhecimento do potencial de cada colaborador, o que são pontos muito importantes na construção de um ambiente de trabalho saudável, confiável e estimulante para o seu capital humano.

Maior confiança e respeito entre líderes e liderados

O foco das reuniões individuais é também estabelecer uma relação de confiança e mais profunda com cada colaborador. Dessa forma, é possível estimular o crescimento contínuo do profissional, o que serve como ponte para a geração de uma base mais sólida entre gestores e suas equipes.

O respeito e a preocupação em reter seus talentos é o que ajuda na construção de bons relacionamentos interpessoais no ambiente corporativo.  

Mais abertura para uma comunicação direta e objetiva

A reunião NÃO deve ter o foco em apenas permitir que o gestor transmita suas observações e delegue seus objetivos. Para  tornar a comunicação mais horizontal e fluída, ambos os lados devem ser ouvidos.

 Para o colaborador as vantagens são inúmeras já que há uma maior abertura e facilidade para colher informações pertinentes às suas tarefas, e ainda para tirar dúvidas. 

O momento é próprio para que o colaborador consiga expor suas dificuldades e realizar uma autoavaliação do seu desempenho. Assim como para o gestor é benéfico ter uma comunicação constante e aberta com a sua equipe de forma individual.

Aumento da produtividade e do engajamento

Promover um aumento de engajamento dos colaboradores nas atividades que a gestão propõe não é uma tarefa fácil. E ainda, conseguir que os profissionais sejam produtivos em suas rotinas parece algo bastante desafiador.

Mas com a estratégia adequada, é claro que é possível conquistar esse engajamento e produtividade. 

De forma geral, quando as reuniões 1:1 são inseridas na cultura da empresa e passam a ser constantes, de maneira que todos entendam sua importância e relevância, é provável que os resultados reflitam em entregas mais eficientes e com qualidade, retendo os talentos e diminuindo o turnover. 

Como organizar e quais as boas práticas da reunião one on one?

Agora que você entendeu o que quer dizer reunião one on one e sabe da sua importância para o aumento dos resultados e do fluxo de informações fundamentais para a empresa, chegou a hora de aprender como colocar essa estratégia em prática.

O ideal é que as reuniões se tornem constantes e que todos consigam aproveitar ao máximo cada encontro. Sendo assim, é fundamental saber organizar cada detalhe, e para facilitar esse caminho separamos algumas boas práticas que você deve adotar:

Planeje o que será abordado

Anotar e planejar o que será tratado nas reuniões individuais é fundamental para que não haja fuja do propósito central, conseguindo assim, um melhor aproveitamento.

Deste modo, o que mais ajuda os gestores e líderes nesse momento é conseguir ter acesso aos dados e informações sobre o colaborador em um só lugar. Um planejamento de qualidade é o que fará todo o processo acontecer de forma eficiente e com resultados significativos de ambos os lados.

De forma geral, preparar a pauta que será trabalhada em cada reunião one on one, como metas, objetivos, avaliações de performance, feedbacks, entre outros temas é o que permitirá uma maior assertividade e produtividade para os encontros. 

Peça para que o colaborador também se prepare

Quando o colaborador é novo na empresa, a reunião one on one é uma excelente prática para deixar o profissional melhor ambientado sobre suas tarefas e demandas do dia a dia. 

Logo, é muito importante dar a chance ao novo colaborador de tirar dúvidas e de se integrar ao ambiente e a rotina da empresa de uma forma mais dinâmica.

Mas, nos casos em que o colaborador for mais experiente e já possuir sua própria rotina, com atividades bem estruturadas, é necessário seguir por outro caminho.

Por tanto, cabe ao gestor solicitar que as pautas o profissional sugerir sejam direcionadas para, momentos de mentoria que o ajudarão no seu crescimento e desenvolvimento profissional, por exemplo.

Defina o local e a frequência das reuniões 

O recomendável é que as reuniões one on one não tenham um intervalo muito grande para não tornarem os temas discutidos defasados até o próximo encontro. Pensando nisso, a frequência das reuniões precisam ser definidas, assim como o local e quais as pautas serão trabalhadas.

Há disponível no mercado diferentes ferramentas e plataformas que permitem agendar essas reuniões e notificar, com um e-mail, cada um de seus participantes. Toda essa facilidade é o que permite que nada seja esquecido e nem passe despercebido durante o planejamento semanal/mensal de cada colaborador.

Seja no formato presencial ou por meio de plataformas digitais, a reunião one on one, assim como qualquer outra atividade corporativa, precisa ser devidamente planejada e agendada para garantir seu sucesso.

Tenha uma escuta ativa e mostre-se flexível 

O momento mais reservado para conectar profissionais e ajudar na geração de relações mais respeitosas, sólidas e de confiança, só será possível se ambos os lados se mostrarem dispostos a ouvir.

Logo, para o gestor, é importante que ele adote uma postura mais flexível e realmente proponha a liberdade que o colaborador necessita para expor suas ideias, opiniões e dificuldades.

Por outro lado, o profissional precisa colaborar e confiar no gestor, para conseguir admitir suas possíveis dúvidas ou mesmo descontentamentos. 

Desta maneira, mostrar-se aberto e disponível para ouvir críticas e sugestões é o que fará toda a diferença no processo.

Além desses pontos importantes para o bom funcionamento de uma reunião one on one, é essencial que você domine a técnica e não esqueça das boas práticas básicas que são:

• Receba o colaborador de forma descontraída e disposta a ouvi-lo;
• Incentive o colaborador a participar da reunião de forma ativa, expondo suas ideias e opiniões;
• Não faça julgamentos e muito menos juízo de valor;
• Reforce os pontos positivos do colaborador e elogie seus esforços e melhorias;
• Combine feedbacks que tratam do desempenho e da performance do colaborador;
• Não permita que haja fuga do objetivo inicial da reunião, sempre esteja atento no andamento do encontro.

Com esse passo a passo e dicas para as boas práticas, será muito mais simples estruturar uma reunião 1:1 eficiente. E que consiga entregar valor, conectando e aproximando os profissionais.

Como uma ferramenta pode ajudar nas reuniões one on one

As organizações, ao entenderem a grande oportunidade que é criada com essa metodologia passaram a aperfeiçoar o método e a buscar no mercado ferramentas que facilitem o processo.

Nesse ponto, é fundamental ressaltar a necessidade de transformar a forma como a gestão de desempenho acontece nas organizações e integrar as estratégias e planejamentos do RH com ferramentas de qualidade disponíveis no mercado.

Sendo assim, conheça agora como uma ferramenta de gestão específica para esse propósito pode revolucionar todo o funcionamento e resultados da empresa. Acompanhe!

Centralize as informações e dados do colaborador

É comum que algumas empresas ainda estejam atreladas a processos manuais para a organização e armazenamento de dados e informações dos seus colaboradores. E nesses casos, é justamente, o que pode dificultar a performance das atividades.

Sendo assim, é fundamental ter em mãos uma ferramenta que reúne tudo o que é necessário para a realização das 1:1 com qualidade. 

E com a plataforma Jano isso é completamente possível! As possibilidades são diversas, como recursos customizáveis para o gestor identificar cada colaborador e armazenar seus dados de forma completa e precisa, o que transforma o trabalho do gestor e permite uma facilidade com a centralização de informações.

Documente as avaliações

É possível exportar e controlar as avaliações feitas com a plataforma, transformando essas informações em relatórios e documentando cada reunião one on one. E assim, permitir um maior aproveitamento das mesmas.

Documentar é uma grande vantagem para conseguir avaliar cada encontro e mapear os pontos que estão sendo trabalhados e precisam ser ajustados ou não. E ter esse tipo de documentação só facilita e agrega valor ao processo.

Facilite a tomada de decisões

O processo de tomada de decisão pode ser realizado por meio do mapeamento de informações e análises referentes à performance dos colaboradores. O que é uma das melhores estratégias para facilitar esse momento dentro das organizações. 

A partir disso, é possível elaborar um plano de carreira com base nas informações recolhidas, com o contexto no qual cada colaborador está inserido, o que permite buscar soluções e resultados ainda melhores para o futuro da empresa.

Por fim, as reuniões one on one devem ser uma das estratégias da gestão para cuidar de seu capital humano, ajudando a promover e reter seus talentos.

Gostou de conhecer a metodologia one on one e toda a sua importância para os resultados da empresa?

Então, adote agora mesmo essa estratégia e receba o suporte necessário para a sua realização com a nossa plataforma Jano. Clique aqui para agendar uma demonstração e nosso time de especialistas entrará em contato!

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Alinhar as expectativas e transformar metas e objetivos em resultados reais, requer muito planejamento e acompanhamento do desenvolvimento individual e coletivo das equipes e de cada colaborador. Portanto, o feedback contínuo é exatamente a forma perfeita para que as empresas consigam melhorar cada vez mais.

Nesse processo, é possível alcançar um ambiente de trabalho mais saudável, profissionais engajados e motivados, além de uma imagem clara do que precisa ser feito. Assim, todos saem ganhando e a comunicação entre a empresa e os colaboradores pode ser ainda mais clara, direta e objetiva.

Neste artigo, você vai entender e conhecer melhor tudo o que precisa saber sobre feedbacks contínuos e sua importância. Siga com a leitura!

O que é feedback contínuo?

A prática do feedback contínuo, nada mais é do que um processo de dar um retorno sobre a performance de cada integrante do time. De forma individual o gestor passará informações pertinentes sobre o desenvolvimento do colaborador, ressaltando e avaliando os pontos fortes e fracos.

O propósito é melhorar a sua rotina de trabalho e a forma com que cada colaborador desempenha o seu papel. É válido ressaltar que esse processo não deve ser feito pensando apenas em repassar observações do líder para seu liderado.

O verdadeiro feedback é feito de forma horizontal, permitindo que o colaborador também exponha seus pontos de vista e consiga alinhar as expectativas com o gestor. Dessa forma, é possível que a gestão aconteça de forma estratégica e focada em solucionar os problemas.

Não há como conseguir atingir as metas estabelecidas, de maneira eficiente, se os feedbacks acontecem superficialmente a cada 6 meses, por exemplo. É preciso muito mais empenho e comprometimento para elaborar melhorias e promover os ajustes necessários.

O repasse das informações e o alinhamento das ideias tem como objetivo criar um ambiente de trabalho mais agradável, saudável e equilibrado. Sendo assim, é possível elaborar processos otimizados, reconhecer e valorizar os pontos positivos, dando espaço para as premiações e bonificações, sem contar com a oportunidade de reduzir conflitos e o incentivo às ideias inovadoras.

Qual a importância do feedback contínuo para as empresas e seus colaboradores?

Um feedback que acontece de forma periódica e constante permite que empresas consigam corrigir suas falhas e reduzir seus custos em um tempo hábil, por outro lado, para os profissionais essa liberdade de poder solicitar e passar feedbacks para seus líderes, é o que facilita a comunicação e possibilita que trabalhem com mais entusiasmo e satisfação.

O feedback contínuo é parte fundamental do processo de avaliação de desempenho, uma vez que permite um direcionamento mais claro para os colaboradores do que precisa ser melhorado para o atingimento das suas metas. Sendo assim, o feedback trata de forma clara cada ponto da avaliação de desempenho e permite com que a execução dos processos seja ajustada e os resultados apareçam.

No mundo corporativo, a troca de feedbacks pode servir para diversas finalidades, como para ajudar a construir uma relação de confiança entre as equipes e seus líderes. Outro importante ponto a ser observado é que tanto para as empresas quanto para os colaboradores o feedback é a oportunidade de melhorar sua performance e focar nos resultados.

Normalmente, os feedbacks são a chave para obter funcionários motivados e conseguir reter os talentos, bem como para fazer com que as equipes se tornem mais focadas e produtivas. Mesmo os feedbacks negativos, que possuem o ponto de identificar as falhas e buscar alternativas para consertar possíveis obstáculos, são fundamentais para que haja o crescimento desejado.

Nesse contexto, é interessante entender como e onde os feedbacks podem ser trabalhados para a conquista dos resultados desejados. Uma vez que se estabelece uma rotina de feedbacks torna-se muito mais fácil atingir o desenvolvimento pessoal e profissional dos talentos da empresa.

Benefícios de uma cultura de feedback contínuo

Como podemos observar, há uma série de vantagens ao adotar uma cultura de feedbacks na empresa. Portanto, é necessário proporcionar as melhores práticas para que essa ação esteja alinhada com a cultura organizacional da empresa.

Os benefícios ao implementar um programa de feedbacks contínuos podem ser:

• Uma maior aproximação entre gestores e colaboradores;
• Um incentivo para promover melhorias no desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores;
• Mais produtividade e assertividade nas tarefas;
• Ajuda na tomada de decisões;
• A construção de um ambiente de trabalho saudável;
• Entre outras vantagens.

A questão deve ser tratada com uma via de mão dupla, onde ocorre feedbacks de forma horizontal e que focam na resolução de possíveis problemas e que possuem o objetivo de potencializar os pontos fortes.

Ao se trabalhar com uma cultura que promove a escuta ativa e que propicia oportunidades de crescimento, não somente a empresa conquista resultados significativos como também seus colaboradores se sentem mais valorizados e desafiados. Isso torna a ferramenta uma grande aliada para que os processos e seus resultados sejam mais positivos para os negócios.

Dicas de como adotar o feedback  na empresa

O ideal, para além de somente repassar feedbacks sejam, eles positivos ou construtivos, é a busca real por soluções de possíveis problemas. Isso evita prováveis falhas na comunicação, desentendimentos ou mesmo erros por falta de alinhamento quanto às atividades que necessitam ser executadas.

Para conseguir repassar todas as informações importantes e pertinentes, é necessário planejamento e por isso, é fundamental que seja feita de forma constante e horizontal. 

Sendo assim, o processo precisa estar integrado à cultura da empresa começando a ser internalizado entre líderes e gestores, para depois ser repassado aos colaboradores. Dessa forma, evita-se que o processo de feedbacks tenha erros e não aconteçam da forma correta.

Algumas dicas essenciais para esse momento, são:

• Treine quem irá cuidar e repassar os feedbacks;
• Utilize diferentes formas para implementar a cultura de feedbacks;
• Deixe a comunicação aberta para que o feedback possa ser horizontal e preze pela qualidade na comunicação;
• Ofereça as orientações necessárias para que haja o desenvolvimento e a evolução do colaborador;
• Realize as reuniões para feedbacks com objetividade e assertividade;
• Certifique-se que o momento de feedbacks não seja algo tenso e angustiante, propicie para que o clima seja agradável;
• Aproveite as ferramentas e plataformas disponíveis para construir um processo dinâmico, eficiente e transparente.

Por fim, é importante entender que cada processo leva tempo e requer muito planejamento, organização, disciplina e com os feedbacks não é diferente. O RH necessita adotar as melhores práticas para conseguir ser efetivo no seu objetivo de trabalhar os feedbacks contínuos de forma eficiente.

Realizar uma boa gestão está além de conseguir captar os melhores talentos, envolve também, saber reter esses profissionais e mantê-los produtivos, engajados e satisfeitos. Sendo assim,  a dinâmica de oferecer feedbacks contínuos é perfeita para desenvolver seus talentos, por meio de uma gestão que avalie o desempenho da equipe.

Gostou do conteúdo? Leia também: Como transformar a gestão de pessoas na empresa? 

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Uma vez que se entende as vantagens e os objetivos de implementar esse processo, a empresa passa a obter dados confiáveis sobre a produtividade e o desempenho de cada colaborador. Acompanhando assim, seu desenvolvimento contínuo e conseguindo corrigir possíveis falhas e ajustes que forem necessários.

No texto de hoje, iremos abordar mais profundamente quais os principais objetivos da avaliação de desempenho e como por meio dela é possível propor melhorias, fortalecendo seu time inteiro. Siga com a leitura!

Um novo RH com informações precisas

Uma das principais premissas de um RH atualizado e comprometido com seus resultados, é sem dúvida alguma, conseguir recrutar e manter os melhores talentos dentro da empresa. E isso só é possível obtendo informações e dados completos sobre seus colaboradores e sua performance.

Nesse contexto, quando a gestão é feita de maneira organizada e eficiente, é de se esperar que tenha as informações de que precisa de forma assertiva e objetiva. Ou seja, realizar avaliações de desempenho é um ótimo método para colher dados e elaborar as melhores estratégias para alcançar as suas metas.

E é justamente esse um dos objetivos da avaliação de desempenho nas empresas, conseguir estruturar seu planejamento e promover um RH mais eficiente, digital e moderno, retendo talentos.

Valorizar e desenvolver o capital humano das empresas é permitir que o RH seja estratégico em suas atividades e demandas do dia a dia.

Apontar possíveis melhorias

Existem diversas vantagens de implementar a avaliação de desempenho nas empresas e a partir dessas informações estabelecer um plano estruturado para melhor desenvolver seus colaboradores.

Ao dar início a esse processo o apontamento de possíveis melhorias fica muito mais claro de identificar e assim, é possível estabelecer um outro processo que chamamos de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual). 

Com a personalização desse modelo de plano individual, há uma grande oportunidade para desenvolver seus talentos e potencializar seus pontos fortes e com isso, alcançar mais produtividade e satisfação dos seus colaboradores.

Comunicação mais clara e transparente 

Ao dar início ao processo de avaliar o desempenho de cada colaborador, as oportunidades de promover uma comunicação mais direta entre líderes, gestores e colaboradores é elevada. Isso porque as informações tornam-se muito mais claras e precisas, facilitando a tomada de decisão e permitindo ter acesso a um diálogo mais real e sincero.

Quando os colaboradores são ouvidos, além de permitir que se sintam valorizados e reconhecidos, o resultado passa a ser também conseguir entender suas principais inseguranças e dúvidas e assim, alinhar as expectativas. Dessa forma, você reduz as chances de eventuais erros e más interpretações.

A gestão precisa conseguir transmitir a sua mensagem de forma assertiva para então ter a certeza de que suas metas conseguirão ser alcançadas. Uma boa avaliação começa por uma boa comunicação!

Mapear o desempenho demonstra a evolução de cada colaborador

Não há como obter sucesso em seus resultados, se antes, não houver uma análise e mapeamento do desenvolvimento de cada colaborador. E para que esse processo seja o mais assertivo possível, se faz necessário implementar a avaliação de desempenho, que demonstra em suas entregas uma excelente oportunidade para promover ajustes e transformações significativas nos rendimentos dos funcionários.

Acompanhar a evolução do time faz parte do processo de integrar a equipe aos objetivos da empresa, permitindo que os colaboradores sejam capacitados e treinados para as suas atividades.

E outro ponto importante sobre ser capaz de acompanhar a evolução de cada colaborador, é também identificar os talentos mais promissores, assim como aqueles que por um motivo ou outro não demonstram mais fazer parte do perfil e da cultura da empresa.

Engajar e motivar todos os colaboradores

O funcionário que deseja alcançar o sucesso no mercado profissional, almeja poder demonstrar todo seu potencial no ambiente de trabalho, na qual está inserido. E uma vez que há oportunidades para que os talentos se desenvolvam, eles logo estarão cada vez mais motivados e engajados a dar o seu melhor em suas entregas.

Dessa forma, cabe aos responsáveis pelo setor propor ações e processos que ajudem os colaboradores a se sentirem bem, em um clima organizacional saudável e motivador. 

E quais estratégias podem ser usadas para isso? Entre as diversas possibilidades, podemos falar sobre oferecer feedbacks construtivos e contínuos, propor desafios e manter as metas muito claras para todos os colaboradores.

Outro meio importante para ajudar a ter colaboradores mais produtivos e motivados no ambiente de trabalho, é sem dúvida alguma, apostar em melhores benefícios e incentivos como remuneração por metas ou bônus anuais, que são excelentes alternativas para esse propósito.

Identificar os talentos mais promissores

Possuir um grupo de profissionais talentosos e qualificados dentro das empresas, é uma tarefa bastante complexa, pois depende de alguns fatores externos e internos. Com isso, o RH tem a importante missão de conseguir identificar e desenvolver esses talentos para alcançar todo o potencial de seus objetivos.

E justamente, pensando em trabalhar os profissionais mais promissores da equipe é que a avaliação de desempenho ganha força dentro das organizações e seus processos. Já que é por meio dessa estratégia que é possível criar relatórios e formular informações pertinentes para selecionar, desenvolver e reter os melhores talentos.

Para promover os colaboradores e abrir novas vagas e posições dentro de uma empresa, o RH necessita estar muito bem informado e preparado para realizar essas ações. Sendo assim, é possível evitar enganos e não deixar margem para dúvidas ou a perda de tempo e dinheiro.

É claro que para cada empresa os objetivos com a avaliação de desempenho serão distintos em seu propósito ou aplicabilidade. Porém, é necessário entender qual seria o provável retorno para a empresa ao adotar essa modalidade para o desenvolvimento de seus profissionais.

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O post OBJETIVOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: CONHEÇA OS PRINCIPAIS! apareceu primeiro em Improvefy.

Em um mercado que muda constantemente e sofre diversas interferências externas, como a necessidade de adotar o modo de trabalho remoto, é essencial que empresas e organizações enxerguem mais essa etapa como fundamental para conseguir reter seus talentos e conquistar cada vez mais credibilidade em seu meio.

Continue neste artigo para entender o que é o burnout e quais estratégias o RH deve adotar para promover mudanças na sua organização!

O que é Burnout?

Podemos entender a síndrome Burnout como um estresse crônico que acontece no ambiente de trabalho. Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), o burnout é o resultado de um esgotamento mental e físico que pode provocar sintomas emocionais e físicos como cansaço excessivo, irritabilidade, ansiedade, baixa energia, entre outros.

Essa síndrome gera um efeito cascata e tende a acarretar diversos problemas tanto para a empresa como para o próprio profissional. Um colaborador que está vivenciando os sintomas de burnout pode chegar ao limite da exaustão e sofrer com sérios problemas psico-emocionais, sem contar com a baixa produtividade e a perda do desempenho.

Sendo assim, cabe aos profissionais do RH promover ações que permitam que esse colaborador seja acolhido e consiga reverter esse quadro ou ainda, impedir que seus talentos cheguem nesse nível de esgotamento.

Principais sinais e sintomas da síndrome do esgotamento profissional

Para impedir que os colaboradores vivenciem um ambiente de trabalho que os deixa doentes, é importante que os responsáveis pela gestão de pessoas saibam identificar os primeiros sinais e sintomas da síndrome de burnout.

Dessa forma, é possível também detectar possíveis problemas na gestão e promover maiores mudanças no ambiente de trabalho.

Entre os principais sintomas, temos:

• Exaustão

• Ansiedade

• Irritabilidade

• Baixa motivação

• Queda de produtividade

• Nervosismo

• Dores de cabeça constante

• Falta de atenção

• Insônia

• Problemas de memória

• entre outros.

Esses sintomas são alguns dos indicadores comportamentais, emocionais e físicos da síndrome de burnout e tem atingido cada vez mais profissionais que não sentem abertura para tratar sobre esses problemas com seus líderes e gestores.

Fazer um levantamento de informações sobre seus funcionários, realizando uma avaliação de desempenho, por exemplo, é muito importante para conseguir analisar todo o contexto e conseguir assim, promover reais mudanças em benefício da empresa e de seus talentos.

Quais as consequências do burnout na empresa?

Os impactos negativos que as empresas enfrentam com seus funcionários sofrendo de burnout são inúmeros e podem prejudicar significativamente seus rendimentos. Por isso é tão importante estar atento e entender as possíveis consequências, como:

• Turnover

Com a queda nas entregas e nos resultados da empresa, há um elevado índice de turnover. Isso porque o colaborador não se sente mais produtivo e muito menos valorizado no seu ambiente de trabalho, o que pode gerar seu pedido de demissão e com isso uma alta na rotatividade.

• Necessidade de horas extras

Quando o funcionário não consegue mais entregar todas as suas atividades dentro do seu horário de trabalho é possível que precise realizar horas extras para conseguir concluir suas tarefas e assim, alcançar suas metas. O que pode muito bem tornar a rotina ainda mais exaustiva.

• Desvalorização da empresa

A empresa que é conhecida por “adoecer” seus funcionários certamente não será bem vista no mercado. E por isso mesmo é necessário que as organizações entendam que cuidar de seus talentos é o primeiro passo para cuidar de seus interesses.

• Processos trabalhistas

Oferecer boas condições de trabalho é fundamental para tornar o clima organizacional cada vez mais agradável e saudável, evitando com isso possíveis processos administrativos e trabalhistas.

Enfim, são diversos os possíveis problemas e consequências que a síndrome de Burnout pode ocasionar para a empresa e seus funcionários. Sendo assim, torna-se essencial estabelecer um plano de ação para ajudar todos a executar suas tarefas da melhor maneira possível em um ambiente saudável e seguro.

Como o RH pode ajudar?

O RH pode e deve aproveitar todos os recursos e ferramentas a sua disposição, para cuidar do seu capital humano. Nesse sentido, vale implementar ações e estratégias voltadas para evitar e acolher episódios de esgotamento físico e mental.

Priorizar o bem-estar do funcionário é um dos principais objetivos ao tratar a doença ou mesmo minimizar seus efeitos. E por isso, listamos algumas medidas que precisam ser feitas:

Incentive a comunicação humanizada

Entender a importância que uma comunicação humanizada, clara e direta têm sobre as pessoas significa incentivar ações que tornem essa comunicação mais assertiva e próxima, que ajude a gerar conexões fortes e duradouras entre todos os envolvidos.

Dessa forma, é possível que o colaborador consiga encontrar meios e canais facilitados para comunicar suas dificuldades e buscar soluções. São atitudes que ajudam na troca de informações e no compartilhamento de ideias.

Assim, a construção de uma relação saudável entre líderes, gestores e seus colaboradores está em se mostrar acessível e criar oportunidades para ter uma real comunicação interna humanizada.

Promova um clima organizacional agradável

Para o RH, oferecer boas condições de trabalho pode se relacionar com diversos fatores, e um dos principais é ajudar a criar um clima organizacional saudável e equilibrado. 

Quando há muitas reclamações e desentendimentos entre funcionários e líderes ou gestores é o momento ideal para descobrir se há situações de má gestão ou se a comunicação está tendo ruídos, o que pode só piorar a relação entre todos e ocasionar ainda mais momentos de estresse.

Incentivar o diálogo e a cooperação mútua facilita que o ambiente de trabalho se torne cada vez mais agradável e produtivo.

Foco no bem estar do colaborador

Quando nossa saúde mental e física está comprometida é urgente criar formas para conseguir identificar suas causas e buscar soluções viáveis para esse problema. Uma gestão que se preocupa com com seus colaboradores estará focada em estabelecer ações que promovam a valorização dos seus talentos e que encoraje os funcionários a cuidar de sua saúde.

Isso inclui incentivar feedbacks, permitir que haja autonomia nas tarefas e proporcionar uma rotina de trabalho saudável com um maior rendimento.

Outros importantes passos para ajudar no combate ao Burnout pode ser, oferecer flexibilidade na rotina de trabalho, garantindo o uso de ferramentas eficazes para a otimização das tarefas e ainda encorajando as pausas estratégicas.

A Improvefy ajuda milhares de pessoas diariamente a organizarem sua rotina de trabalho e a acompanhar seus resultados de forma centralizada e otimizada. E para que sua empresa alcance seus objetivos e conquiste novos patamares no mercado é importante estar atento ao seu bem mais precioso: as pessoas!

Gostou do conteúdo? Continue ampliando seus conhecimentos e não deixe de acompanhar nossos diversos materiais.

O post BURNOUT: COMO O RH DEVE AGIR? apareceu primeiro em Improvefy.

O turnover é um indicador de que algo não vai bem na empresa, e por isso precisa ser analisado. Quando são investigadas suas principais causas, há a possibilidade de tornar o clima organizacional mais agradável e ajustar a relação entre contratações e desligamentos.

É necessário entender que muito melhor que remediar essa situação é, sem dúvida alguma, evitá-la. Para que seja possível trabalhar estratégias mais eficientes retendo e atraindo talentos, é fundamental iniciar esse processo entendendo do que se trata o termo turnover para assim elaborar ações mais assertivas.

Descubra agora o que significa turnover e como evitá-lo!

Entenda o que é Turnover

Por definição, turnover quer dizer rotatividade de funcionários, relacionando-se com o índice de admissões e desligamentos de pessoal em uma empresa. O RH é responsável por avaliar essa taxa de rotatividade e entender se ela está dentro do planejado ou se é necessário intervir e reduzir esse número.

Na gestão de pessoas é preciso entender que para garantir o sucesso dos resultados o foco deve ser o cuidado com as pessoas e em como elas se sentem no ambiente de trabalho. 

Quando há um clima hostil, poucos benefícios, nenhuma chance de crescimento ou um planejamento de carreira mal elaborado é normal que haja um alto índice de rotatividade. Isso porque é possível compreender claramente o descontentamento dos funcionários com a empresa em questão.

Para que a empresa e seus funcionários estejam alinhados quanto aos seus objetivos e metas é necessário formular ações e processos que tornem o trabalho mais produtivo, saudável e satisfatório. É o que veremos ao longo desse texto, entretanto precisamos tratar sobre as principais causas do turnover. Acompanhe!

Principais razões para o turnover acontecer

Agora que você já sabe o que significa turnover, é importante entender quais são os principais motivos pelos quais uma empresa pode ter sua métrica de rotatividade elevada.

Essas informações ajudarão a compor um melhor planejamento, com uma gestão empresarial mais eficiente e que dará bons resultados. Os indicadores podem revelar quais são os impactos que um alto índice de rotatividade de pessoal pode causar à empresa.

Por isso é tão importante conhecer e entender as causas, para que sejam consideradas as melhores soluções e propostas. Confira agora:

Gestão hostil

O desrespeito e a falta de profissionalismo no ambiente de trabalho é sempre uma das grandes causas de muitos desligamentos e demissões nas empresas. 

Dessa forma, mesmo que o colaborador queira e tenha proatividade para desenvolver suas funções, a maneira como a gestão acontece influencia diretamente nas entregas da equipe e pode ocasionar muitos momentos nada agradáveis.

Os colaboradores que não conseguem se comunicar e trabalhar de forma assertiva e minimamente amigável com seus líderes e gestores acabam por preferir o pedido de demissão.

Remuneração abaixo da média

Outro fator bastante determinante para que o colaborador opte ou não por sair de uma empresa é, sem dúvida alguma, o fato de se sentir desmotivado e desvalorizado no ambiente de trabalho. 

E isso tem reflexo na sua remuneração. Nada é mais desestimulante do que sentir que merece mais e não obter esse estímulo.

Falta de reconhecimento

A falta de reconhecimento no ambiente de trabalho pode se dar de diferentes formas, desde uma baixa remuneração a até mesmo a falta de feedbacks positivos, ou ainda, a imposição de uma carga de trabalho exaustiva.

Tudo coopera para que os funcionários se sintam cada vez menos valorizados e reconhecidos, e o clima organizacional se torne improdutivo.

Problemas na comunicação interna

Uma empresa que não se importa com seus colaboradores irá tornar a comunicação interna cada vez mais burocrática e difícil de ser acessada. 

Portanto, uma vez que os canais de comunicação se tornem escassos ou complicados demais, a solução para os possíveis problemas só ficará ainda mais longe de ser alcançada. O colaborador que precisa relatar suas dificuldades ou que deseja repassar feedbacks encontrará um grande desafio.

Ausência de plano de carreira

A falta de expectativas de crescimento é um fator decisório na narrativa de desligamentos voluntários. Isso porque não há como desejar permanecer em um local sem qualquer vislumbre de crescimento e melhorias no seu plano de carreira.

Quando a empresa foca em estruturar um plano de carreira muito bem definido e claro para cada tipo de função e segmento, torna-se muito mais fácil conseguir captar e reter os talentos.

A ausência desse plano de carreira e a falta de um pacote de benefícios é o que gera a insegurança profissional, e como consequência uma alta na rotatividade de pessoal.

Entendendo esses principais fatores para o surgimento do turnover é essencial que sejam feitas ações para identificar pontos de melhorias.  

Tipos de turnover

Para conseguir lidar com um problema e propor meios para solucioná-lo é vital que se conheça cada detalhe sobre o assunto. Quando falamos em turnover, conhecer e entender quais os tipos e suas classificações existentes é o primeiro passo para conquistar soluções criativas e eficientes.

Turnover Funcional

Esse tipo de turnover pode ser considerado o menos arriscado para a empresa, porque acontece quando um colaborador considerado de baixo rendimento e performance solicita seu desligamento. Ou seja, é uma oportunidade para a empresa mudar seu quadro de funcionários de forma positiva, substituindo aquele profissional que não rendia tanto por alguém mais qualificado e que realmente possa fazer diferença no resultado final.

Turnover Disfuncional

Aqui o fenômeno é totalmente o oposto. É quando um profissional de alto desempenho e valor pede seu desligamento da empresa. Notoriamente, por se tratar de um colaborador que traz diversos benefícios para a empresa, esse tipo de turnover é péssimo e representa uma grande perda.

Turnover Voluntário

Outro tipo de turnover é o voluntário que, como o próprio nome já diz, é quando parte do colaborador a demissão, que pode vir por diversos motivos como a conquista de uma nova oportunidade em outro local, ou mesmo por razões internas como pela insatisfação com a gestão organizacional.

Turnover Involuntário

O turnover involuntário representa a demissão de um funcionário por parte da empresa, que já decidiu pelo corte de profissionais. As razões podem ser diversas mas representam uma reformulação nas estratégias de planejamento da empresa, e por isso, podem ser consideradas positivas.

Como o RH pode evitar o turnover

O papel do RH também é criar meios para facilitar a rotina do colaborador dentro da empresa, tornando as tarefas diárias mais produtivas e objetivas, e com isso retendo seus talentos.

Sendo assim, há alguns passos que devem ser tomados:

Comunicação transparente

Dentro da cultura organizacional da empresa é preciso traçar meios para que a comunicação interna aconteça de forma transparente, direta e sem burocracias, para que seja possível atender a todos e solucionar os problemas de maneira muito mais fácil e rápida.

Canais de comunicação variados e uma equipe preparada e motivada a estabelecer uma relação de confiança e respeito garantem uma comunicação mais transparente e alinhada com os mesmos objetivos.

Assim, o colaborador terá a certeza de que seu trabalho tem sido valorizado e que suas dúvidas, reclamações e questionamentos irão ser ouvidos. Além disso, promover uma comunicação direta ajuda líderes e colaboradores a alinhar suas metas e objetivos com todos da equipe.

Plano de carreira estruturado

O ambiente pode ser o mais agradável possível e a equipe entrosada, mas se não houver incentivo e um plano de carreira claro e bem estruturado a empresa corre o risco de perder seus talentos.

Para atrair e manter seus colaboradores e funcionários de alta performance motivados e engajados, é necessário oferecer a estrutura adequada para o crescimento. Sendo assim, é responsabilidade da gestão implementar e oferecer as melhores oportunidades para o crescimento profissional.

Crie programas e propostas de valor com remuneração, cargos e ocupações com base nas experiências de trabalho e resultados de cada colaborador. Ter bem claro aonde se pode chegar é uma excelente oportunidade para ter profissionais cada vez mais comprometidos com seus resultados.

Valorização da equipe

A valorização da equipe pode ocorrer de diversas formas e a principal delas é conseguir criar modelos de trabalho que sirvam para incentivar e motivar os profissionais. Pode ser usada a metodologia de gamificação no negócio, ou mesmo a criação de um programa de benefícios flexíveis e atrativos para os colaboradores.

Outra forma de valorizar sua equipe de trabalho é melhorar o clima organizacional e reduzir os conflitos, ou ainda, reconhecer as conquistas individuais e coletivas.

Cultura de feedbacks

É essencial que os feedbacks sejam parte da rotina de uma empresa que deseja diminuir sua taxa de turnover e desenvolver o crescimento de sua equipe. As avaliações de desempenho são muito importantes para identificar onde é preciso aprimorar os talentos ou mesmo modificar certas ações e processos.

Os feedbacks são grandes responsáveis por ajudar o RH a lidar com suas equipes, traçando planos para conquistar melhores resultados.

Por fim, quando a empresa mantém uma cultura de valorização dos seus profissionais, o índice de rotatividade de pessoal é reduzido e é possível promover mudanças e avanços significativos.

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Para transformar a cultura organizacional de uma empresa é necessário focar em pontos importantes da gestão de pessoas. Isso porque é no setor de RH que podemos visualizar melhor ações estratégicas para cuidar, gerir e acompanhar os talentos de uma organização.

Dessa forma, entender a relevância de ter uma gestão de pessoas eficiente, atualizada e humanizada são fatores que elevam o setor de RH e propiciam melhores oportunidades para alcançar a performance desejada.

Sendo assim, elaboramos um conteúdo repleto de informações úteis para que você consiga transformar a gestão de pessoas da sua empresa. Acompanhe agora!

O que é gestão de pessoas?

As ações que ocorrem para a realização da gestão de pessoas, são práticas desenvolvidas pelo RH para administrar e gerir o capital humano de uma empresa. Nesse contexto, são avaliados alguns pontos importantes como desempenho, competências, além da retenção de talentos e de um planejamento de carreira bem estruturado.

 Na gestão de pessoas é preciso entender como cada profissional funciona para que sejam implementadas ações personalizadas, com foco em ressaltar seus pontos positivos e ajustar os pontos que ainda precisam ser melhorados.

O investimento em uma estratégia organizacional eficiente para lidar com os colaboradores não pode e nem deve ser resumida em apenas dois momentos, o de contratações e de desligamentos. 

O setor de RH é responsável por cuidar de outras diversas atividades que envolvem o desenvolvimento do colaborador e da empresa como um todo. Mas a frente destacamos algumas delas.

Qual é a importância da gestão de pessoas para o sucesso da empresa?

Para manter um negócio de sucesso com ótimos resultados e colaboradores engajados e cada vez mais motivados, é necessário muito mais que apenas um “bom salário” para conseguir reter os talentos e se posicionar como uma empresa de valor no mercado. 

Sendo assim, o setor que cuida do capital humano de uma empresa é muito importante já que é por meio de ações práticas para desenvolvimento da equipe que é possível alcançar as metas e os objetivos desejados.

A missão do RH é muito relevante, se pensarmos que é por meio dela que o colaborador passa por feedbacks contínuos para conseguir identificar seus pontos fortes e visualizar novas oportunidades para o trabalho. E ainda, conseguir gerar mais produtividade e engajamento entre os colaboradores.

Na gestão de pessoas, por exemplo, o RH possui a tarefa de realizar um processo seletivo mais assertivo e eficaz em seu propósito e também construir e manter uma cultura de comunicação humanizada, o que só ajuda a construir um ambiente de trabalho mais saudável e dinâmico.

Nesse cenário, vale conhecer e entender melhor quais são as principais ações que o RH trabalha para uma gestão de pessoas de qualidade. Leia a seguir!

Quais são as práticas de gestão de pessoas?

Como já mencionamos anteriormente, o RH não está resumido em apenas realizar processos seletivos e ações de desligamento. Na gestão de pessoas é possível identificar diversos outros processos e atividades relacionados aos colaboradores.

Essas ações são focadas em motivar, integrar e capacitar as pessoas, isso tudo alinhado à cultura organizacional da empresa. Por isso, a importância de cada uma dessas atividades específicas.

Conheça agora algumas dessas outras atividades as quais o RH também é responsável:

• Definição de metas e competências
• Implementação de uma cultura de feedbacks
• Criação de planos de carreira
• Aplicação de premiações e incentivos
• Ações para incentivar e motivar o colaborador
• Educação corporativa com capacitação e treinamentos 
• Ponte de comunicação entre gestores, líderes e colaboradores

Logo, cada uma dessas atividades possui um papel muito importante na administração eficiente dos colaboradores de uma empresa. O impacto que a gestão de pessoas possui na empresa pode ser visto em diversas situações no dia a dia, resultando em um crescimento saudável e satisfatório da empresa.

Passo a passo de como transformar e implementar uma gestão de pessoas eficiente

Para implementar uma gestão de pessoas que valoriza seus talentos e consegue extrair o melhor de cada colaborador é imprescindível que os profissionais responsáveis por essas atividades estejam focados e alinhados com os seus gestores. Isso porque serão os mediadores entre líderes e liderados.

E para começar é fundamental ter em mente que cada processo precisa ser devidamente planejado para que possa ser desenvolvido com eficiência. Sendo assim, o primeiro passo é alinhar as metas e objetivos e desenvolver um plano de ação estratégico.

Em seguida, é hora de alinhar as metas dos colaboradores com as da empresa, criando ações pontuais que consigam identificar os objetivos do negócio e quais as responsabilidades de cada profissional. E também, que consiga organizar os processos de trabalho para que eles sejam otimizados e mais produtivos. 

Outro ponto bastante importante para conseguir transformar a gestão de pessoas na sua empresa e alavancar os resultados é entender que a comunicação precisa ser clara, direta e objetiva. Sendo assim, criar canais de comunicação eficientes e que gerem maior fluidez nos processos de trabalho, também é um passo importante para o RH implementar.

Melhorar a comunicação é um pilar fundamental para que seja possível alcançar novos talentos e reter os já conquistados, incentivando ainda mais a busca por aprimoramento nos processos gerenciais de pessoas.

Em resumo, de forma objetiva podemos avaliar a gestão de pessoas como o pilar fundamental para o sucesso dos negócios. Com estratégias e práticas inteligentes é possível se posicionar no mercado com esse diferencial competitivo bastante sólido na cultura organizacional da empresa.

Esse conteúdo te ajudou? Se deseja estruturar melhor sua gestão de RH com práticas modernas de gestão, conheça nosso software Jano, que reúne tudo em um só lugar!

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Uma empresa que se preocupa em estabelecer uma comunicação humanizada, conhece e entende os diversos benefícios dessa prática. E com isso, possibilita uma comunicação natural, fluida e sem ruídos, além de mais empatia e respeito nas relações.

Sendo assim, tratar de comunicação focada na humanização é falar de personalizar o tom de voz e adequar a experiência individual de forma acolhedora, nutrindo uma relação saudável com seus colaboradores e garantindo a retenção desses profissionais e talentos.

Pensando nisso, elaboramos mais um artigo para tratar desse tema. Siga com a leitura!

O que é comunicação  humanizada?

Trata-se de estratégias voltadas para facilitar a comunicação com o seu público interno, ou seja, são ações que trabalham o engajamento, motivação e buscam promover uma relação saudável com seus colaboradores.

A comunicação interna humanizada, tende a focar seus princípios básicos na facilitação das relações interpessoais no ambiente de trabalho, além de estabelecer um contato empático, acolhedor e sensível. 

Isso acaba proporcionando uma fuga daquele contato mais frio e padronizado, que muitas empresas ainda possuem com os seus funcionários. 

E para se distanciar dessa prática e tornar o ambiente de trabalho um lugar mais adaptável, inclusivo e agradável é importante que o setor de RH entenda o seu papel e crie formas diversificadas de implementar esta comunicação humana nas relações.

Qual a importância da humanização na comunicação interna?

A forma de se comunicar mudou bastante, principalmente com as novas tecnologias. isso porque nunca foi tão fácil interagir com as pessoas. Em contrapartida as relações foram se formando de maneira muito artificial, porém analisando os pontos em que a comunicação humanizada facilita é possível entender qual a sua importância.

Pessoas se relacionam com pessoas e para que haja uma identificação entre elas, a comunicação deve aproximar. Por isso, é importante investir nessa comunicação mais próxima justamente porque ela ajuda em diversos momentos do trabalho no dia a dia.

 Uma comunicação humanizada ajuda também a tornar a empresa um espaço mais inclusivo o que acaba gerando um diferencial competitivo em relação às outras marcas e empresas. Dessa forma, os talentos são mais  valorizados e sentem-se motivados e produtivos, realizando entregas satisfatórias e resultados positivos.

Como adotar uma comunicação mais humanizada?

Agora que você já sabe o que é uma comunicação interna humanizada e qual a sua importância, chegou a hora de aprender os meios práticos para adotar essa estratégia no seu ambiente de trabalho.

A equipe de marketing ou mesmo o time de gestão de pessoas, pode estar cuidando da comunicação interna da empresa e percebendo que as ações empregadas estão sendo ignoradas pelos colaboradores. 

Para que a comunicação se mostre eficiente e a mensagem consiga atingir seu público interno de forma efetiva, é preciso pensar em como essa comunicação está sendo feita. Nesse contexto, é importante levar em conta alguns passos, como:

• Defina objetivos; para implementar qualquer ação, metodologia e processos dentro de uma organização, é necessário definir seus objetivos e metas, planejando de forma estruturada o passo a passo de suas ações, por isso, é fundamental entender como construir uma comunicação humanizada internamente de maneira positiva.
• Estabeleça uma cultura de feedbacks; para conseguir conquistar uma comunicação mais empática, acolhedora e respeitosa com todos da equipe, é essencial integrar a cultura da empresa às boas práticas dos feedbacks. Não somente dando avaliações como também solicitando e alinhando as expectativas.
• Foque nos colaboradores; o profissional valorizado é um colaborador muito mais engajado e motivado em suas atividades. O que só gera resultados positivos para a empresa, por isso, foque primeiramente em construir uma relação próxima e uma experiência única para cada colaborador.
• Seja acessível; não há nada pior para o RH do que uma comunicação que só afasta ao invés de aproximar, cheia de burocracias e processos desnecessários. Facilite a comunicação e crie canais diversos para que o colaborador se sinta confortável para tirar dúvidas, conversar e ser ouvido.

Foi possível visualizar as principais práticas para conseguir implementar uma comunicação interna mais humanizada, certo? Agora é necessário internalizar que essa estratégia precisa acontecer de forma genuína, para que ocorra uma real identificação com a empresa e possa surgir a partir daí relações e experiências positivas.

Quais as principais vantagens desse tipo de comunicação?

Na era digital do RH, nunca foi tão necessário pensar em uma comunicação humanizada dentro das organizações. Justamente porque as relações precisam ultrapassar a barreira da distância, em muitos casos, e se mostrar mais próxima e real. 

Outro ponto importante é conseguir aproveitar as facilidades e oportunidades que as novas tecnologias oferecem para trabalhar a comunicação interna de forma efetiva. Para isso, é possível conhecer melhor os benefícios que a mesma pode oferecer. Descubra agora algumas vantagens de investir nessa prática:

• Mais engajamento

• Aumento da produtividade

• Retenção de talentos

• Diminuição do turnorver

• Fortalecimento da imagem

• Identidade da marca bem definida

Por fim, podemos concluir que um planejamento bem definido sobre a implementação de uma comunicação interna mais humana e empática pode ser o pilar que faltava para que a sua empresa consiga conquistar os resultados desejados.

A comunicação deve aproximar as pessoas e a prioridade de qualquer empresa, precisa começar pelo público interno, conquistando verdadeiros admiradores e defensores da marca. Dessa forma, será possível crescer e conquistar maior visibilidade para a empresa com clientes, parceiros, investidores e colaboradores cada vez mais satisfeitos. 

Gostou do conteúdo? Leia também: O papel do RH na cultura ESG.

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Para estimular que os colaboradores consigam se desenvolver e atingir uma alta performance, é necessário conhecer e entender o que é soft skill  e quais as mais exigidas no mercado corporativo. Dessa forma, sua empresa ganhará diversos benefícios e vantagens ao ampliar o potencial de cada profissional.

Neste artigo você confere mais sobre soft skills, aumentando as oportunidades para o seu negócio e empregando seu diferencial competitivo.

Acompanhe!

O que é Soft Skills?

O termo se refere a competências pessoais,  habilidades comportamentais que podem e devem ser trabalhadas para promover os talentos dentro de uma empresa. Ou seja, possuir soft skills é, consequentemente, enriquecer seu potencial profissional.

As soft skills são qualidades que ajudam o profissional a desempenhar seu papel no trabalho de forma muito mais eficiente, assertiva e produtiva. Mas é claro, não somente no ambiente corporativo, como também na sua vida pessoal.

São habilidades como inteligência emocional e empatia, o que só ajuda na hora de estabelecer e desenvolver relações interpessoais satisfatórias ou ainda, a habilidade em questões como gestão de tempo e metas.

Portanto, as soft skills precisam ser trabalhadas e estimuladas para que sejam desenvolvidas ao longo do tempo e com isso, ajudem a promover um ambiente de trabalho cada vez mais saudável e produtivo.

Qual a importância das Soft Skills?

As soft skills ganharam grande importância e relevância dentro do mercado de trabalho, justamente por se tratar de habilidades e competências que podem ser desenvolvidas e melhoradas ao longo do tempo.

Para a empresa que deseja reter seus talentos e promover soluções criativas para as suas demandas, oferecer condições para que essas habilidades sejam desenvolvidas, é fundamental.

Isso porque um colaborador que é estimulado a desenvolver sua capacidade de organização e planejamento reflete para a empresa em muito mais economia de tempo e maior eficiência e assertividade em suas entregas.

Assim, além das habilidades técnicas que cada profissional possui é possível aprimorar e promover as competências essenciais que fazem toda diferença no mercado de trabalho. Isso porque tais habilidades são  fundamentais para que a empresa consiga atingir seus objetivos e metas.

Para crescer e gerar bons resultados é necessário investir e capacitar seus profissionais, com uma gestão inteligente e focada em atingir as principais necessidades do seu negócio.

À medida que as empresas se desenvolvem, elas buscam por profissionais “completos” e que possam desempenhar o seu papel dentro da empresa de forma assertiva, versátil e com a capacidade de resolver os problemas que surgirem. Sendo assim, a busca por promover soft skills nos colaboradores é essencial.

Quais são as Soft Skills mais valorizadas pelo mercado?

Primeiramente, é importante frisar que não há competências e habilidades que sejam melhores que outras, o que acontece são diferentes necessidades e oportunidades em cada empresa, o que acaba dando foco para determinadas soft skills.

Conheça agora, algumas soft skills mais valorizadas e exigidas no mercado de trabalho:

1. Inteligência emocional
2. Empatia
3. Flexibilidade
4. Criatividade
5. Resolução de conflitos
6. Comunicação eficiente
7. Liderança
8. Trabalho sob pressão

De modo geral, essas soft skills que apresentamos acabam tornando o ambiente de trabalho em um local muito mais equilibrado, atendendo às diferentes necessidades que surgem ao longo do caminho. 

Para o mercado de trabalho atual, que exige que as respostas e ações aconteçam de forma muito mais ágil e assertiva, é importante ter uma equipe que possua essas habilidades e competências para que seja possível alcançar os resultados desejados.

Como desenvolver Soft Skill na empresa?

Agora que você já conhece o que são soft skills e quais são as que estão em alta no mercado, é hora de planejar e desenvolver um plano de ação para que seja possível melhorar a produtividade, performance e resultados de toda a equipe.

O setor de RH precisa desenvolver um trabalho muito bem estruturado para conseguir gerir os talentos de forma inteligente, favorecendo as relações interpessoais e ressaltando a importância de adquirir as soft skills que são indispensáveis para a empresa.

Nesse contexto, cabe ao RH traçar estratégias para estimular e encorajar os profissionais a adquirirem as habilidades necessárias para desempenhar suas atividades da melhor maneira possível. Seja em situações para resolução de problemas ou mesmo em momentos em que é preciso ter liderança e criatividade para propor soluções.

Pensando nisso, algumas ações são indicadas como promover treinamentos, dinâmicas em grupos, gamificação no trabalho, implementação de um cultura de feedbacks contínuos entre outros incentivos e métodos capazes de incentivar o desenvolvimento dessas competências.

Conclusão

Em resumo, as soft skills são habilidades comportamentais que favorecem as relações interpessoais e tornam o ambiente de trabalho um lugar muito mais saudável, eficiente e profissional. 

Dessa forma, é importante entender que cada pessoa desenvolverá soft skills diferentes e em níveis distintos, por isso é fundamental estabelecer técnicas e aprimorar os treinamentos responsáveis por desenvolver as competências necessárias para cada necessidade do mercado.

Continue aperfeiçoando seus conhecimentos e leia também: Avaliação de desempenho baseada em competências: o que é e como fazer?

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O feedback é simplesmente definido, como um processo de apresentar sugestões construtivas, com o objetivo de melhorar a performance, fornecer uma visão de como está o desempenho atual, qual foi o progresso conquistado e como melhorar. O feedback é uma ferramenta extremamente importante, pois orienta e motiva os colaboradores a atingirem seus objetivos.

Benefícios do Feedback

Com o feedback é possível criar maior comunicação e interação com os membros da equipe, influenciando positivamente, outros benefícios são:

• Aumento da motivação: Quando um colaborador recebe um feedback positivo, ele sabe que seus esforços não passaram despercebidos e com o reconhecimento, desempenham cada vez mais um bom trabalho, a partir da crítica construtiva que receberam;

• Melhora do desempenho: Com o feedback é possível o colaborador entender onde é preciso melhorar e aprimorar mais suas habilidades, conquistando maior desempenho em suas atividades;

• Aprendizado contínuo: É fácil cair na rotina, especialmente se o trabalho envolve realizar a mesma atividade diariamente. O feedback frequente fornece um meio para que esse colaborador possa aprender algo novo. Dessa maneira, eles têm formas diferentes de realizar as atividades ao invés de cair em uma rotina que acaba se tornando entediante;

• Ajuda a melhorar o clima organizacional: Fortalece o clima organizacional proporcionando maior compartilhamento de opiniões e ideias, reforçando um ambiente mais colaborativo. Com o feedback os colaboradores entendem o efeito de seu trabalho em cada metas conquistada;

• Acelera o crescimento pessoal: O feedback apresenta os pontos fortes e fracos do colaborador, permitindo-lhe ter mais autoconsciência e buscar oportunidades para continuar melhorando seu desempenho profissional;

• Melhora relacionamento: Promove maior honestidade e confiança entre gestão e time, pois envolve a realização de críticas construtivas e apontamentos de melhoria em processos ou habilidades, tornando o relacionamento entre liderança e liderado mais próximo.

Tipos de feedbacks

O feedback pode ser categorizado como uma base de relacionamento interno e também externo, sendo válido ser aplicado em diversos momentos e não somente após um projeto e/ou atividade específico, alguns tipos de feedback são:

Exemplos práticos de feedback

Feedback para elogio

“Que ótimo trabalho você fez na apresentação ontem! Ouvi dizer que o cliente ficou muito satisfeito e pode expandir significativamente o projeto. Bem feito. Eu realmente fico feliz com todo o trabalho árduo, criatividade e energia que você colocou nisso. ”

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