Definir objetivos e definir os principais resultados é apenas o começo da gestão de metas, existem duas perguntas básicas no momento de determinar seus OKRs, elas são:
- Para onde vou?
- Como vou chegar lá?
Empresas que utilizam a gestão de OKRs sabem exatamente onde querem chegar, como precisam percorrer este caminho, e como irão medir cada etapa do processo. E as empresas que possuem metas desalinhadas, falham antes mesmo de começar.
Um dos principais motivos para isso acontecer é por não determinarem quais os objetivos e resultados-chaves precisam ser alcançados.
A transformação cultural de implementar processos gerenciais precisa de planejamento, tempo e comprometimento, porém quando implementado, os benefícios permitem que as equipes contribuam diretamente para os objetivos organizacionais, ao mesmo tempo que também contribuem para seus próprios objetivos, sendo transformador para todos envolvidos.
Para algumas pessoas, os OKRs começam e param com a criação de uma lista de tarefas ou objetivos criados no nível gerencial, que são cascateados à nível operacional. Ainda existe uma grande confusão em acharem que a gestão OKRs é uma forma de criar listas de tarefas ou um conjunto vago de metas ambiciosas. A execução não se trata de realizar o check em cada atividade, mas sim gerar um impacto real por meio de resultados mensuráveis.
Criando uma cultura transformadora
OKRs são inspiradores, quando implementado em seu potencial permite que as equipes contribuam diretamente para os objetivos organizacionais, mas estabelece ao mesmo tempo um amplo alinhamento, responsabilidade, autonomia, foco e transparência. A transformação da cultura corporativa deve acontecer com base no verdadeiro desejo da liderança em implementar a metodologia OKR. A partir do comportamento dos gestores, será possível o time se envolver, se entusiasmando com a nova metodologia e acreditar que cada processo valerá o esforço dedicado.
É importante garantir que a empresa identifique os valores essenciais que irão conduzir maior foco e propósito, ao mesmo tempo que facilita uma cultura empresarial saudável. A cultura da transformação deve falar sobre colaboração, transparência e autonomia de pessoas e equipes. Em resumo, os valores devem sempre incorporar a itens da cultura e ambiente corporativo, fornecendo um ambiente para adoção e gerenciamento dos OKRs.
Analisando o nível de maturidade dos seus OKRs
O processo de medir, ajustar, repetir e refinar OKRs são mais maduros e podem ser divididos em cinco níveis, sendo: OKR Curious, OKR Aware, OKR Champion, OKR Excellence e OKR Master. Empresas que possuem gestão OKRs sabem que uma cultura de colaboração, transparência e autonomia tornam equipes ágeis, inovam com mais rapidez, realizam mais em menos tempo e com menos recursos.
A maioria das empresas focam em alcançar o alinhamento entre a execução do colaborador e a estratégia do negócio. Por isso para facilitar o entendimento em qual nível da metodologia sua empresa está listamos cada etapa, confira:
OKR Curious: Neste nível a gestão possui um processo de gerenciamento de tarefas ou definição de metas em níveis de negócio e/ou individuais. Este tipo de processo está familiarizado com a metodologia OKR, porém tem pouca ou nenhuma experiência para implementar os processos. Empresas neste estágio não possuem nada formalizado ou estruturado, definindo metas com base em determinados períodos e monitorando seus indicadores com alguns colaboradores ou sem realizar nenhum monitoramento;
OKR Aware: A gestão nesta etapa comprometeu-se em experimentar o OKR por um período, iniciou um processo de levantamento de indicadores, porém os OKRs foram definidos em um único nível, podendo ser compartilhados de maneira mais ampla. Cada objetivo tem seu key result mensurável, porém não podem ser medidos em níveis individuais. Com base nessa experiência, os líderes realizam poucas reuniões para acompanhar e discutir o progresso e não existe alinhamento entre as equipes;
OKR Champion: Os líderes nesta etapa utilizam OKRs há mais de um trimestre e usam as planilhas para monitorar os indicadores principais. Cada meta é distribuída em mais de um nível e amplamente compartilhada entre equipes, cada objetivo possui key results mensuráveis e individuais. Com o monitoramento dos OKRs os gestores se reúnem algumas vezes no mês para verificar o progresso da meta, compartilhar feedback e aprendizado. Neste nível os objetivos da equipe estão alinhados com os objetivos do negócio, porém de modo mais amplo. Cada resultado conquistado é analisado ao final de um ciclo (trimestre por exemplo).
OKR Excellence: Neste nível a empresa utiliza um sistema de gestão para monitorar seus indicadores. As equipes priorizam as atividades do OKR e cada meta é dividida em mais de dois objetivos, com resultados-chaves mensuráveis e individuais. As reuniões de alinhamento são quinzenais, sendo discutidos pontos de melhorias, dificuldades e acompanhamento do progresso. Com o monitoramento mais próximo, os gestores conseguem compartilhar feedback e instruir cada time a atualizarem suas metas com base em um modelo de pontuação, antes da reunião trimestral de revisão.
OKR Master: A empresa está alinhada permitindo responsabilidade e autonomia de cada pessoa, as prioridades se conectam com as atividades individuais e com o propósito do negócio. Por utilizar o sistema de gestão para monitorar cada OKR, as fontes de dados permitem uma análise objetiva do desempenho de cada pessoa. Liderança e equipes podem entender se um objetivo foi alcançado ou não, pois gestores utilizam relatórios e reuniões 1:1 para discussões sobre cada resultado. Neste nível a liderança possui uma visão completa do progresso da empresa, os OKRs são compartilhados por todos, então cada pessoa sabe exatamente como está o andamento de cada indicador. Neste nível uma pessoa do time é definida como Master OKR ou Champion OKR, ou seja é o especialista na metodologia que apoia a implementação e auxilia gestores e colaboradores no suporte prático do processo.
Realize o diagnóstico da sua empresa
Ao adotar a metodologia OKR, é possível ter um melhor alinhamento em todo seu negócio, conquistar um crescimento mais rápido e saudável, além de ter times engajados. A transparência no processo e o tempo de revisões, atualizações e planejamentos pode ser flexível conforme a gestão de processos é inserida na cultura da empresa, porém para facilitar o entendimento de qual etapa a empresa está, a Improvefy desenvolveu um diagnóstico para que líderes consigam identificar de maneira mais simples como otimizar a jornada de OKR.
O diagnóstico é uma avaliação simples que serve para conhecer em qual nível da maturidade de implementação OKR a empresa está. Realizar esse diagnóstico inicial servirá para entender como avançar para chegar no nível de OKR Champion. Cada vez mais, as empresas estão procurando a melhor maneira de entender seu desempenho e execução, por isso acreditamos que o Diagnóstico da Maturidade da sua Gestão de OKRs será importante para fazer com que cada etapa seja mais visível para a gestão.
