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O que é People Analytics?

People Analytics, ou Análise de Pessoas, é uma disciplina que utiliza dados e análises para entender, otimizar e melhorar os aspectos relacionados aos recursos humanos nas empresas. Isso vai muito além de simplesmente coletar informações sobre os funcionários. Envolve a interpretação desses dados para obter insights valiosos que orientam as decisões relacionadas à gestão de talentos, recrutamento, desempenho, engajamento e muito mais.

Por que People Analytics é importante?

1. Decisões Baseadas em Dados: A era digital trouxe consigo uma explosão de dados. People Analytics permite que as empresas utilizem esses dados para tomar decisões mais informadas e assertivas. Isso significa menos “achismos” e mais estratégia baseada em evidências.
2. Gestão de Talentos: A atração, retenção e desenvolvimento de talentos são fundamentais para o sucesso de uma empresa. People Analytics ajuda a identificar os principais indicadores de desempenho dos funcionários, permitindo que as organizações tomem medidas para melhorar o desenvolvimento e a satisfação da equipe.
3. Previsão de Desempenho: Com o uso da análise de dados, as empresas podem antecipar tendências de desempenho e tomar medidas proativas para melhorar a produtividade e a eficácia da equipe.
4. Engajamento e Cultura Organizacional: People Analytics pode revelar insights sobre o nível de engajamento da equipe e a cultura organizacional. Isso permite que as empresas identifiquem áreas de melhoria e implementem estratégias para criar um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.
5. Redução de Rotatividade: Identificar os fatores que contribuem para a rotatividade de funcionários é crucial. Através da análise de dados, as empresas podem entender melhor as razões pelas quais os funcionários saem e tomar medidas para mitigar essas questões.
6. Estratégias de Recrutamento: People Analytics auxilia as empresas a identificar os canais de recrutamento mais eficazes, bem como os traços e habilidades que levam a contratações de sucesso. Isso economiza tempo e recursos durante o processo de recrutamento.
7. Tomada de Decisões Estratégicas: Com base em dados concretos, as lideranças podem tomar decisões estratégicas sobre alocação de recursos, planejamento de sucessão, estratégias de treinamento e desenvolvimento, entre outros.

A Improvefy e People Analytics

A Improvefy entende profundamente o valor de People Analytics e como pode transformar a maneira como as empresas gerenciam seus recursos humanos. Nossa plataforma de tecnologia de ponta oferece ferramentas poderosas para coletar, analisar e interpretar dados de pessoas e desempenho.

Ao utilizar a Improvefy, as empresas podem:

• Identificar padrões-chave em avaliações de desempenho e interações da equipe.
• Implementar ajustes direcionados para melhorar a colaboração e impulsionar resultados.
• Realizar check-ins e 1:1s de forma mais eficaz, identificando rapidamente necessidades de suporte e oportunidades de crescimento.
• Fornecer orientações específicas para cada funcionário usando recursos de feedback e desenvolvimento humano.
• Utilizar a IA proprietária para impulsionar o impacto da liderança e da equipe.

Conclusão: A Estratégia para o Futuro

People Analytics não é apenas uma tendência passageira, mas sim uma abordagem estratégica que está moldando o futuro da gestão de recursos humanos. Ao coletar e analisar dados relevantes, as empresas têm a oportunidade de tomar decisões mais fundamentadas, melhorar o engajamento da equipe, aumentar a eficiência operacional e impulsionar o sucesso geral.

Em um mundo onde o cenário empresarial é complexo e em constante mudança, People Analytics é a bússola que orienta as organizações em direção ao sucesso. Abrace essa revolução de dados e dê um salto à frente na gestão de pessoas, proporcionando um ambiente mais produtivo, engajado e bem-sucedido.

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Em sua essência, a Economia do Carbono é um sistema econômico inovador que leva em consideração a pegada de carbono e suas emissões associadas em todas as etapas da produção, consumo e uso de bens e serviços. Em outras palavras, essa abordagem revoluciona a maneira como as empresas consideram e gerenciam suas emissões de carbono, trazendo implicações profundas para a sustentabilidade, eficiência e sucesso a longo prazo.

Enfrentando as Mudanças Climáticas e Além

Uma das razões pelas quais a Economia do Carbono ganhou tanta relevância no mundo dos negócios é a urgente necessidade de combater as mudanças climáticas. À medida que as preocupações ambientais crescem e as regulamentações se tornam mais rigorosas, as empresas estão sendo chamadas a repensar suas práticas e adotar abordagens mais sustentáveis. A Economia do Carbono fornece uma estrutura sólida para essa transformação, permitindo que as empresas avaliem e reduzam suas emissões de carbono de maneira estratégica.

No entanto, a relevância da Economia do Carbono vai além do simples cumprimento de regulamentos. Ela também se relaciona diretamente com a gestão de riscos e a promoção da inovação. Empresas que adotam essa abordagem pioneira estão se posicionando de forma proativa para mitigar riscos relacionados às mudanças climáticas e aproveitar oportunidades emergentes de negócios em uma economia cada vez mais consciente do meio ambiente.

A Transição para uma Economia de Baixo Carbono

O objetivo fundamental da Economia do Carbono é impulsionar a transição de uma economia de alto carbono para uma economia de baixo carbono ou mesmo neutra em carbono. Para alcançar essa transição, existem quatro eixos fundamentais nos quais as empresas podem se concentrar:

1. Economia Circular: A Economia Circular busca minimizar o desperdício e promover o reuso de recursos, reduzindo assim as emissões de carbono associadas à produção e descarte de produtos. Isso envolve repensar modelos de negócios, projetar produtos duráveis e implementar sistemas eficientes de reciclagem.
2. Transição Energética: Mudar de fontes de energia altamente poluentes para fontes de energia limpa e renovável é essencial para a Economia do Carbono. Isso inclui a adoção de energia solar, eólica, hidrelétrica e outras fontes sustentáveis, reduzindo drasticamente as emissões de gases de efeito estufa.
3. Conservação Florestal: As florestas desempenham um papel vital na captura de carbono da atmosfera. A conservação florestal e o reflorestamento são estratégias-chave para neutralizar as emissões de carbono, bem como proteger a biodiversidade e os ecossistemas.
4. Mercado de Carbono: O mercado de carbono oferece um mecanismo para as empresas compensarem suas emissões através de projetos de redução de carbono. Isso não apenas ajuda a equilibrar as emissões, mas também estimula a inovação e investimentos em tecnologias verdes.

A Transformação Facilitada por Inteligência

Na Improvefy, entendemos os desafios e oportunidades que a Economia do Carbono oferece às empresas. Nossa metodologia comprovada é projetada para orientar empresas de diversos setores e estágios de maturidade nessa jornada de transição. Com um enfoque abrangente nos principais temas ESG (Ambientais, Sociais e de Governança), oferecemos as ferramentas e o conhecimento necessários para incorporar a Economia do Carbono à estratégia de negócios.

Em um mundo em constante transformação, a Economia do Carbono se destaca como uma abordagem essencial para impulsionar a sustentabilidade e o sucesso empresarial. Ao adotar essa visão inovadora, as empresas não apenas se preparam para um futuro mais resiliente, mas também se posicionam como líderes na construção de um mundo mais saudável e sustentável para as gerações futuras.

Siga-nos para ficar por dentro das mais recentes tendências e insights que moldam a Economia do Carbono e o futuro dos negócios sustentáveis.

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Empresas que desejam transformar seus resultados e se estabelecer à frente dos seus concorrentes, centralizam suas ações nas melhores práticas para otimizar seus recursos e atingir suas metas e objetivos.

Uma gestão de pessoas eficiente cuida para que os processos aconteçam de forma organizada e estratégica. Dessa forma, entender profundamente cada detalhe do programa e seus pontos mais importantes são fundamentais para o sucesso da ferramenta.

Neste post, você que já adotou o programa Remuneração Variável em sua gestão, mas ainda possui certa dificuldade na execução, poderá tirar suas dúvidas quanto aos detalhes técnicos da política de remuneração variável.

Leia nosso artigo e aprenda mais sobre o tema!

Você irá conferir:

• A importância da política de remuneração variável na gestão de RH
• As melhores práticas em Remuneração Variável
• Principais erros no programa de remuneração variável
• Atraindo talentos para a empresa com a Remuneração Variável
• Como a plataforma Jano pode auxiliar de forma eficiente seu programa de RV

A importância da política de remuneração variável na gestão de RH

A prática de remuneração variável deve estar totalmente em equilíbrio com o plano de cargos e salários dentro das organizações, que deve ser muito bem estruturado. E para isso, o papel da gestão é essencial, ao tornar os processos viáveis e atingir os colaboradores de forma eficaz.

Nesse cenário, o RH deve planejar todo o processo de integração ao programa RV com base na receita disponibilizada pela empresa e também nos interesses dos colaboradores.

Investir na valorização dos profissionais e na melhoria do clima organizacional, passa também pelo cuidado com o sistema de remuneração. Sendo assim, entender quais seriam as melhores práticas e adotar uma postura que visa o crescimento da instituição devem ser o foco inicial.

Com um programa eficiente e dinâmico, o RH tem em mãos a chance de reestruturar seus cargos, de forma hierárquica, alinhando sua remuneração com o mercado de trabalho e destacando-se com um diferencial estratégico por meio da RV e do Plano de Cargos e Salários.

Em essência, esses processos internos ajudam a fomentar diversas outras vantagens para a empresa, como: transparência e alinhamento em seus processos internos e externos, valorização dos colaboradores, melhoria no clima organizacional, clareza na definição de metas reais e flexíveis, entre outros.

E encontrar as ferramentas certas para a execução desse trabalho, requer às empresas muita pesquisa e conhecimento do tema. Dessa forma, é possível decidir pela plataforma que a atenderá em todos os seus objetivos e processos.

Uma gestão focada na qualidade de suas entregas, certamente investirá no bem-estar de seus colaboradores!

As melhores práticas em Remuneração Variável

Já não é nenhuma novidade que as organizações estão cada vez mais inseridas em programas de bonificação, como forma de estabelecer seu diferencial estratégico no mercado e também atrair potenciais novos talentos.

Mas o que deve ser discutido sobre essa questão, é justamente sua implementação de forma eficiente. Ou seja, com qualidade por meio dos cuidados no programa de remuneração variável para que os resultados possam ser alcançados de fato.

Sendo assim, o que se espera das empresas que adotam o planejamento estratégico da remuneração variável, são boas práticas para tornar o programa ainda mais eficiente e bem sucedido.

Por isso, separamos algumas dicas que você não pode deixar de fora do seu planejamento. Veja a seguir!

Conheça sobre a legislação

Para construir um modelo de RV de qualidade, é necessário sobretudo estar atento à sua legalidade. Na fase inicial do programa é essencial ressaltar que todo o seu processo deve estar atrelado às exigências da lei no Brasil.

Isso significa que os responsáveis pela implementação do programa de remuneração variável devem se aprofundar nessa área, para definir quais são os limites legais de pagamento, por exemplo.

Entenda sobre cada modelo de RV

Outro ponto importante de melhores práticas é o de entender as particularidades de cada tipo de RV, como: bônus, comissão, PLR e campanhas de incentivo. Cada um desses modelos precisa estar muito bem alinhado às metas e objetivos, tanto da empresa, quanto em relação às expectativas do colaborador.

Isso porque, quando não se tem clareza nos modelos de RV que serão adotados pela organização, há a possibilidade de ocorrer erros grosseiros e comprometer a qualidade dos resultados. Uma vez que determinados tipos de RV são pagos anualmente e outras em um período pré-determinado, por exemplo.

Por isso, durante todo o processo de implementação é necessário priorizar os cuidados no programa de remuneração variável!

Defina os critérios para a Remuneração Variável

Uma questão que não deve ser ignorada é a definição dos critérios que serão utilizados para o pagamento das bonificações. Ou seja, a gestão precisa desenhar de forma clara como o processo será implementado.

Nesse caso, os indicadores precisam ser individuais e coletivos, assim como, realistas e mensuráveis. Sem contar que as metas devem ser coerentes com os prazos estipulados, possuindo indicadores interligados diretamente com as metas da organização.

Para que a gestão consiga qualificar a performance da equipe, os indicadores definidos são o meio para realizar essa ação, além de indicadores de desempenho e financeiro.

Estimule a adesão ao programa com uma comunicação clara e objetiva

É muito importante ressaltar que para o sucesso do programa dentro das empresas, o RH necessita dar todo o suporte e auxílio necessário para que os colaboradores consigam atingir suas metas e se engajar de forma satisfatória.

Sendo assim, a estratégia que deve ser seguida para a divulgação da política de remuneração variável é a de tornar os processos mais transparentes e justos. 

E de que forma isso é possível? É possível ao trazer clareza ao programa, explicando as regras, os critérios que a empresa seguirá, quem poderá participar e como tudo será avaliado. 

O RH deve alinhar o modelo de gestão que será seguido com a cultura da empresa, e assim, reforçar também os vínculos da empresa com seus colaboradores.

Acompanhe todo o processo e realize ajustes

Em qualquer programa e política interna que uma organização adote, é fundamental que seus responsáveis realizem toda a ação de forma contínua, acompanhando o progresso e identificando possíveis erros ou mesmo se há necessidade de ajustes.

De forma estratégica, é necessário entender como os processos estão acontecendo e de que maneira os colaboradores estão recebendo a implementação do programa de RV. 

Para o RH é importante entender se os colaboradores estão de fato, se empenhando para o alcance das metas e se os bônus são suficientemente atrativos para o engajamento de toda a equipe.

Nesse contexto, o ideal é que seja feito o acompanhamento de todo o planejamento por meio de ferramentas que consigam otimizar e automatizar os processos. Ou seja, a escolha por um software de gestão que entregue os resultados de forma transparente e automática é essencial!

Utilize a tecnologia a favor da sua empresa

Por fim, é importante ressaltar que o programa de bonificação é uma das ferramentas que a gestão utiliza para o alcance de suas metas, engajando e incluindo seus colaboradores nos objetivos da empresa.

Com isso em mente, é necessário mencionar que independente do segmento ou do tamanho da empresa o programa é eficiente. Mas é importante dizer que o projeto só tende a ter ainda mais eficiência quando realizado da forma adequada. 

Então, imagine uma empresa com mais de mil funcionários, tendo que realizar os cálculos de bônus e acompanhar as métricas de avaliação de desempenho de cada funcionário por meio de planilhas ou até mesmo manualmente.

Seria muito trabalhoso, não é mesmo?

A conclusão é bem clara: dê adeus às planilhas e utilize ferramentas específicas para gerenciar com qualidade seu programa de RV!

Principais erros no programa de remuneração variável

De forma objetiva, você saberia dizer porque muitos programas de RV não conseguem o resultado esperado nas empresas? 

Talvez seja certo dizer que algumas organizações não focam nos cuidados no programa de remuneração variável mais básicos e apenas se concentram no resultado final, esquecendo do que deveria ser prioridade e caindo em erros comuns na hora de implementar seus processos.

Para que isso não aconteça com a sua gestão, nesse tópico iremos abordar alguns dos principais erros que você deve evitar se deseja alcançar êxito em seu programa de Remuneração Variável. Acompanhe!

Ignorar os prazos

A gestão deve sempre estar atenta ao cumprimento do que foi planejado!

E isso inclui, não ultrapassar os prazos pré-determinados para o pagamento das bonificações. Caso, uma meta tenha sido estipulada com seu prazo de entrega dentro de 6 meses, é fundamental que esse prazo não seja ignorado, justamente para que não ocorra o efeito contrário e os atrasos acabem desmotivando os colaboradores.

Quando os prazos não são respeitados e esse tipo de erro torna-se frequente, é muito difícil conquistar a confiança no programa novamente, e os funcionários tendem a acreditar que tudo foi uma enorme perda de tempo.

Calcular errado

Erros são comuns, mas devem ser evitados ao máximo, principalmente dentro de um programa cujo objetivo é conseguir incentivar e motivar os colaboradores por meio de premiações.

Não há nada mais prejudicial para o bom funcionamento do sistema de remuneração variável do que colher os dados e informações pertinentes aos objetivos e metas, calcular os percentuais definidos e errar nos resultados.

Isso porque dependendo do caso, o erro só irá ser constatado muito depois, podendo ocasionar diversos contratempos, insatisfações e muito retrabalho.

Para evitar essa situação, nada mais eficiente do que fazer uso de ferramentas que realizem os cálculos de forma automática e que permitam o acesso às informações de forma clara e descomplicada.

Bonificações sem sentido

O momento de planejamento das ações que serão implementadas para o funcionamento do programa de bônus, inclui mapear os possíveis interesses dos colaboradores e identificar o que mais faz sentido para o colaborador como forma de premiações, por exemplo.

A gestão deve seguir uma abordagem estratégica e definir as recompensas de forma flexível. Não há como estipular que os incentivos serão feitos por meio de ações que não sejam relevantes para o colaborador.

Saiba como definir um modelo de remuneração variável atraente para os seus colaboradores!

Foco principal no financeiro

Para melhorar a performance e motivar as equipes, o programa de recompensas não deve estar focado no financeiro, já que isso pode comprometer toda a qualidade das entregas, e consequentemente, dos resultados.

Alinhar as metas e objetivos da empresa com os dos colaboradores é entender que ambas as partes são fundamentais para o crescimento da empresa. Logo, é essencial que não se perca o foco no processo das atividades.

A prioridade deve estar nas entregas de qualidade!

Oferecer bônus somente para os líderes

Não são todas as empresas que adotam o RV somente voltado para líderes e gestores, e claro que essa estratégia funciona. Mas é necessário entender que as equipes devem receber incentivo tanto quanto seus líderes.

Fazer parte do time é também estar envolvido no alcance dos objetivos, por isso mesmo é vital que os colaboradores recebam de acordo com suas entregas.

Atraindo talentos para a empresa com a Remuneração Variável

As grandes empresas que já entenderam quais são as estratégias mais eficientes para conseguir atrair e reter talentos, investem em cuidados no programa de remuneração variável, na flexibilidade de trabalho, no clima organizacional e nos benefícios corporativos.

Estratégias de recompensas, por exemplo, são excelentes iniciativas para uma política de remuneração variável relevante. Dessa forma, é crescente o aumento dessas ações para promover experiências significativas aos profissionais.

O reconhecimento por um trabalho bem feito, pode vir de diversas formas, mas o propósito dele e sua consequência são sempre as mesmas. Quanto maior a satisfação do colaborador, maior tende a ser, seu comprometimento e engajamento na execução de suas funções.

Como a plataforma Jano pode auxiliar de forma eficiente seu programa de RV

Com o módulo de remuneração variável que disponibilizamos aos nossos clientes, é fundamental sempre estar atento aos cuidados no programa de remuneração variável, para o melhor aproveitamento dos painéis disponíveis, acompanhando as metas, objetivos, bônus, entre outros.

Há um enorme leque de possibilidades dentro da ferramenta, já que trabalhos com processos operacionais automáticos e que permitem a transparência e o alinhamento necessários para o atingimento das metas.

Para o melhor entendimento, algumas das funcionalidades da ferramenta são:  

• parametrização, que corresponde a parte inicial da atividade, onde o usuário pode configurar seu programa de bônus de forma customizável. Isso porque, muitas empresas já possuem seu modelo pronto, com todas suas variáveis (faixas, target) e assim, é possível incluir na ferramenta.
• auditoria, serve para as empresas gerarem relatórios completos para a sua própria auditoria. Uma vez que a ferramenta facilita o acesso ao resultado dos valores que geraram os bônus, as faixas de atingimento e o peso desse atingimento para cada colaborador.
• Cálculo automático, trás maior  segurança nos resultados e uma diminuição nos processos burocráticos do programa de RV. E assim, permitindo um planejamento financeiro mais assertivo e descomplicado.

Só assim, é possível desenvolver uma política de RV de qualidade e com resultados reais! Conheça como desenvolver um programa de remuneração variável na sua empresa com a Improvefy.

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Com essa metodologia, as empresas conseguem aumentar seu desempenho e acompanhar seus objetivos, acelerando seus resultados. Dessa forma, permitindo uma visualização estratégica do fluxo de trabalho e de seu progresso a longo prazo.

Assim como outras metodologias que já foram apresentadas aqui, como: Kanban, Matriz 9-box, Gamificação, entre outras. Iremos abordar sobre o conceito do BSC, desde sua origem até sua aplicabilidade para uma gestão mais estratégica e prática.

Então, boa leitura e aproveite o conteúdo!

O que você vai ver:

• O que é Balanced Scorecard?
• Quais são os elementos estratégicos do Balanced Scorecard?
• Como funciona o Balanced Scorecard?
• Qual a importância e os benefícios do BSC?
• Como aplicar a metodologia BSC na sua empresa?

O que é Balanced Scorecard?

O conceito originou-se em 1992, quando David Norton e Robert Kaplan, juntos, formularam um artigo sobre uma metodologia própria para medir seus resultados e definir metas estratégicas. 

A proposta tinha como principal objetivo avaliar pontos importantes do negócio e não apenas determinadas métricas, mas o seu desempenho como um todo. O artigo era intitulado como: “O Balanced Scorecard: Medidas que impulsionam o desempenho”, e possui pontos específicos a serem considerados.

Essa metodologia, tornou-se um modelo de gestão estratégica, considerando mensuração de progressos, metas, planejamento, entre outros. É uma técnica de balanceamento dos principais indicadores de desempenho dos projetos existentes em uma empresa, do começo ao fim.

O termo também refere-se a algo como “Indicadores Balanceados de Desempenho”, o que pode representar uma grande melhoria de resultados, ajudando a mostrar o que tem funcionado ou não, dentro da organização.

Assim, com a implementação do BSC é possível considerar quatro perspectivas: financeira, mercado (clientes), processos internos e aprendizado/crescimento. 

A seguir, iremos abordar cada uma dessas perspectivas e suas variáveis. Acompanhe!

Quais são os elementos estratégicos do Balanced Scorecard?

O BSC pode ser definido por sua visão e estratégia, que busca medir as variáveis do negócio para conseguir acompanhar seu progresso. E nesse contexto, quatro perspectivas chaves são definidas, como: 

Perspectiva Financeira

Na perspectiva financeira são atribuídas questões relacionadas ao impacto que as decisões sobre os gastos e investimentos possuem no alcance das metas e objetivos do negócio. 

Dessa forma, é possível relacionar como os investidores, acionistas e clientes enxergam a empresa,  para a partir disso conseguir traçar um planejamento financeiro estratégico que resulte na satisfação dos mesmos com bons resultados.

É aqui, que os indicadores financeiros são avaliados como: faturamento bruto, preço médio de venda, ticket médio, ROI, entre outros. Com essas métricas é possível visualizar se a empresa está alcançando os resultados que esperava e como pode ter sucesso e aumentar seus lucros.  

Perspectiva do Mercado (cliente)

Com a perspectiva de mercado, a empresa avalia a satisfação dos clientes, ou seja, pode partir para uma pesquisa sobre quais objetivos de relacionamento com o seu público foram atingidos.

Essa avaliação está diretamente ligada com a perspectiva financeira já que reflete os resultados alcançados por meio de sua rentabilidade. Aqui, aspectos como fidelização, satisfação, reputação, experiência com a compra, entre outros são os principais indicadores desse processo.

Outro ponto importante a ser considerado é o mercado de atuação, avaliando pontos estratégicos para crescimento e expansão do negócio. 

Perspectiva dos Processos Internos

Como cada perspectiva está diretamente ligada a outra, é preciso entender que para alcançar cada uma delas é necessário trabalhar ações fundamentais no que diz respeito aos processos internos da organização.

Logo, quais ações precisam ser tomadas para que o sucesso do negócio seja satisfatório e os objetivos consigam ser alcançados? Na prática, isso quer dizer que o foco deve estar na qualidade das operações que precisam ser executadas.

Indicadores como produtividade do time, qualidade do serviço\produto, pós-venda entre outros são o foco para conseguir implementar melhorias e reparar possíveis erros. 

Perspectiva de Aprendizado e Crescimento

Como em todo planejamento estratégico de qualidade, um passo muito importante para o seu sucesso, é conseguir capacitar e treinar o time para atingir as metas e objetivos traçados.

Nesse contexto, a organização deve avaliar ativos intangíveis que estão relacionados à satisfação e retenção de seu capital humano. Alguns indicadores essenciais para essa perspectiva são: turnover, gestão de feedbacks, engajamento, employee experience, entre outros.

Com essa perspectiva muito bem definida, a organização conseguirá agregar valor e melhorar sua reputação, aliando princípios básicos à cultura organizacional da empresa.

Agora que você já conhece o conceito do Balanced Scorecard e suas quatro perspectivas, entenda como funciona essa metodologia!

Como funciona o Balanced Scorecard?

Chegou a hora de entender como essa metodologia estratégica funciona para assim conseguir colocá-la em prática. Acompanhe!

Para além das 4 perspectivas do BSC, existem ainda 4 tópicos importantes e fundamentais para o seu funcionamento, que são:

• Mapa estratégico

Depois de reunir e definir os elementos estratégicos do BSC, o momento é de estabelecer com clareza as ações e iniciativas que serão a missão do negócio. 

Criar o mapa estratégico ajudará a dar um norte para os projetos que precisam ser implementados, ou seja, será por meio desse tópico que a organização conseguirá estruturar seu planejamento.

O mapa tem como propósito facilitar o fluxo de informações pertinentes a missão, visão, valores, objetivos e metas da empresa, de modo bastante transparente e de fácil visualização, sendo acessada por todos e facilitando assim a comunicação interna entre as equipes.

Assim, será possível estruturar as estratégias da empresa de forma rápida, simples e funcional.

• Objetivos

Estabelecer os objetivos da estratégia é a parte fundamental para que o planejamento seja um sucesso. Isso porque é necessário saber definir os objetivos de forma que eles consigam ser alcançados. 

Objetivos precisam ser alcançáveis, audaciosos, mas reais. Sendo assim, parte do processo de motivar e engajar os colaboradores passa por definir metas flexíveis, justamente para que não haja frustração e desmotivação ao longo do ciclo.

Isso quer dizer que estabelecer os objetivos de cada perspectiva é essencial para o bom funcionamento da organização.

Defina os objetivos e alinhe as ações com os recursos disponíveis, comunicando as metas para todas as áreas envolvidas.

• Indicadores

Os indicadores ajudam a visualizar o desempenho da empresa, são eles que mostram como cada ação tem sido desempenhada e quando há a necessidade de realizar algum ajuste ou intervenção.

Alinhar os indicadores é fundamental para conseguir monitorar cada etapa do processo do BSC e medir as possíveis mudanças necessárias. 

Um bom exemplo de acompanhamento de indicadores, é o de satisfação do cliente, que pode indicar se a estratégia utilizada tem tido sucesso ou se é necessário rever o planejamento estratégico para alcançar o resultado esperado.

Acompanhar o desempenho de cada objetivo traçado é essencial para atingir bons resultados. Portanto, os indicadores possuem um importante papel no desenvolvimento de um BSC de qualidade.

• Metas

As metas representam o nível de performance de cada um dos indicadores, traçando um planejamento para o alcance das metas individuais e coletivas.

De modo geral, as metas facilitam o processo de quantificar a performance de cada objetivo proposto dentro do planejamento estratégico inicial.

Enfim, como você pôde perceber, implementar o Balanced Scorecard na empresa é uma tarefa que requer visão estratégica e a integração de diferentes setores para que o planejamento consiga ser o mais completo possível.

O BSC é uma ferramenta que ajuda na gestão estratégica da empresa de forma clara e eficiente, consolidando um modelo de negócio que tem sido largamente trabalhado e desenvolvido em diferentes segmentos e tamanhos de empresas.

Dessa forma, a estratégia consegue se manter atual e benéfica para as organizações que dela se utilizam. Entenda agora, os principais benefícios desse conceito. 

Qual a importância e os benefícios do BSC?

As organizações que aplicam a metodologia do BSC, conseguem atingir resultados bastante significativos em seus negócios. Por isso, separamos alguns dos principais benefícios de adotar esse modelo na administração.

Mas antes de apontar os benefícios é essencial falarmos sobre sua importância, já que a ferramenta torna-se essencial para gerenciar as estratégias da organização.

A proposta é bastante simples, a de unir ações e estratégias para o alcance dos objetivos. Logo, todos os setores da empresa são atingidos e é possível traçar metas de curto, médio e longo prazo.

Quando a empresa adota a metodologia BSC, ela ganha uma visão ampla de como realizar seus objetivos de forma eficiente e passa a alinhar melhor suas ações com base em indicadores reais e mensuráveis.

Por meio do BSC, as vantagens podem ser:

Melhora a visão estratégica

Com a visualização de todos os principais indicadores da organização e o acompanhamento claro das estratégias, torna-se mais fácil definir os planos de ação necessários.

Para a melhoria e transformações dos resultados é necessário ter clareza nas metas e conseguir acompanhá-las de forma transparente, objetiva e específica é o que possibilita ter uma percepção macro dos objetivos.

Facilita a comunicação entre as equipes

Saber onde se quer chegar é um dos principais passos para alcançar o resultado desejado, e nesse caso, é essencial que todos os envolvidos estejam alinhados e que falem a mesma língua.

Dessa forma, deixar a equipe ciente do que tem sido feito e do que precisa ser realizado é o que facilitará que todos os outros processos aconteçam. 

Com o uso da metodologia BSC, não somente os gestores conseguem acompanhar os avanços, como também os colaboradores visualizam cada etapa e conseguem assim, melhorar a qualidade das suas entregas.

Nesse cenário, a comunicação interna de uma empresa é a chave para propagar os objetivos e metas da organização e assim, conquistar os resultados desejados.

Alinhamento das estratégias

Com o BSC é possível trabalhar os objetivos da empresa a partir do mapa estratégico, o que ajuda a implementar a ideia dentro da organização, com as ações que deverão ser executadas.

Sendo assim, a adoção dessa metodologia facilita no alinhamento das estratégias e na melhor gestão das informações. Com toda a equipe envolvida no projeto e ciente do seu papel para o bom funcionamento das ações estratégicas, é esperado que todos consigam visualizar os objetivos e caminhar para o mesmo propósito.

A construção de um plano de ação conjunto é o que garantirá que todas as áreas da organização estejam alinhadas e em perfeita sintonia com seus objetivos e metas.

Aprimoramento contínuo

Uma vantagem competitiva em relação às outras empresas, é sem dúvida alguma a possibilidade de melhorias contínuas com a constante renovação de estratégias e planos de ação. E isso tudo para garantir que melhor atendam as necessidades e demandas da empresa.

Esse aprimoramento constante é o resultado do acompanhamento em tempo real dos indicadores e métricas. E isso é o que gera a possibilidade de medir o desempenho e o alcance do que tem sido feito dentro da organização.

A ideia é garantir que os reparos e ajustes sejam feitos para que a qualidade aumente conforme as metas forem sendo atingidas. As revisões periódicas são o que permitem que os avanços aconteçam de forma dinâmica, construindo assim, um ciclo de melhoria contínua bem estruturado e eficiente.

Como aplicar a metodologia BSC na sua empresa?

Agora que já passamos por todo o conceito que há por trás da metodologia BSC e nos aprofundamos em seus benefícios, chegou o momento de aprender como implementar a ferramenta ao seu negócio.

A forma como o balanced scorecard consegue ser objetivo e atual, dentro do mercado, é o que faz dele a ferramenta perfeita. E tudo isso, porque o foco da metodologia está em conseguir uma visão ampla e a longo prazo do negócio.

O BSC consegue reunir em um só lugar indicadores tangíveis e intangíveis da empresa, para que sejam analisados em conjunto e não somente analisar perspectivas financeiras, por exemplo.

Considerando que o objetivo da organização seja alinhar seus setores e conseguir acompanhar seus processos para obter êxito nos resultados, o passo a passo seria:

Relacione suas ações e crie um mapa estratégico

Esse momento é crucial para o funcionamento do BSC, reunir informações pertinentes sobre a empresa para conseguir definir onde é necessário investir no momento. 

É interessante entender quais as principais necessidades da organização e o que seria essencial para alcançar melhores resultados. Um bom exemplo, pode ser empresas que não possuem um sistema integrado sobre seus colaboradores para auxiliar no PDI e facilitar a tomada de decisão.

Sendo assim, há a necessidade de adotar uma gestão mais dinâmica, automatizada e eficiente. E para isso, é necessário fazer uso de ferramentas que promovam esse objetivo, ou seja, esse é um dos pontos que necessita constar no planejamento estratégico.

O mapa estratégico precisa reunir uma visão clara do que a empresa deseja alcançar e quais os recursos ela irá adotar para tal.

Informe sobre as estratégias e objetivos a todos os envolvidos

Com o planejamento em mãos, é importante informar aos colaboradores as estratégias e objetivos que a empresa deseja alcançar. O alinhamento dos objetivos e das metas com a equipe é o que garantirá a adesão e engajamento de todos.

Independentemente se a empresa em questão for pequena, média ou grande, ela necessita trabalhar o BSC comunicando seus passos e integrando sua equipe em cada etapa do processo.

Defina as métricas e indicadores que serão trabalhados

Para seguir o planejamento estratégico de forma eficiente, é importante ter seus indicadores bem claros. Dessa forma, será possível, realizar o acompanhamento e metrificar os resultados, verificando o que tem funcionando ou não dentro da estratégia.

Para tomadas de decisões assertivas é necessário se basear em informações e indicadores específicos. Logo, a definição dos indicadores faz parte do funcionamento do BSC.

Promova feedbacks constantes e horizontais

A flexibilidade que o BSC promove a empresa, é o que possibilita as alterações necessárias ao longo de todo o processo estratégico. E isso só acontece a partir de feedbacks contínuos que são realizados com toda a equipe.

É por meio dos feedbacks que melhorias podem ser implementadas e que a gestão consegue avaliar estrategicamente o que necessita ser aprimorado, baseando-se em métricas de desempenho. 

Sempre monitore e acompanhe os resultados!

Invista em ferramentas tecnológicas

Apesar de construir uma planejamento estratégico eficiente e com qualidade, reunindo todas as perspectivas necessárias, se não houver investimentos nas ferramentas tecnológicas adequadas, o progresso será muito mais lento.

De fato, associar as estratégias com plataformas e ferramentas que ofereçam maior facilidade nos processos e tragam dinamismo, rapidez e fluidez nos projetos é o que pode destacar sua empresa das outras.

Sendo assim, oferecemos o que há de mais moderno e avançado no mercado, com o software Jano! Nele você poderá construir e definir suas metas e objetivos de acordo com o planejamento estratégico que escolher, alinhando expectativas e tornando o acompanhamento muito mais organizado e fácil de mensurar.

Traduza sua estratégia em termos operacionais com a plataforma Jano e transforme seus resultados. Fale agora mesmo com um especialista e agende uma demonstração! Clique aqui.

O post BSC Balanced Scorecard: o que é, como funciona e como aplicar na sua estratégia apareceu primeiro em Improvefy.

Você provavelmente pesquisou, leu o livro do John Doerr e viu o vídeo de como o Google define seus OKRs. Está super comprado por todos os aspectos de alinhamento, transparência, engajamento e ansioso por enxergar o hiper crescimento nos seus negócios.

Em termos mais práticos, entretanto, você está com dificuldades de partir do zero – de uma página em branco – pensando em como você irá definir os seus OKRs.

Não se preocupe, esta é uma das principais dores de quem está nos primeiros ciclos de OKRs. Neste primeiro post, nós iremos explicar:

• O que não é um OKR
• Exemplo de OKR
• O que é e como definir OKRs para o seu negócio
• Principais lições desse post

Para um OKR ser efetivo, é necessário um pouco de conhecimento da metodologia para não cometer alguns erros básicos que – posteriormente – irão prejudicar a credibilidade e continuidade do programa.

Então vamos começar explicando o que OKRs não são

OKRs não são uma meta: meta é o que nós queremos ou desejamos, um objetivo é algo que nós iremos alcançar, em algum prazo definido

OKRs não são um KPI: a própria diferença nos nomes já explica tudo. OKRs significa “Objectives and Key Results” e KPI significa “Key Performance Indicators”. Objetivos e indicadores são idealmente relacionados (um influencia o outro), porém não são a mesma coisa.

OKRs não são uma tarefa: OKRs não são uma lista elaborada de To Do’s. Uma tarefa ou ação é uma unidade específica de esforço, normalmente de rotina, algo que acontece com frequência, como “Escrever um artigo de OKRs para o blog”. Aqui chamamos a atenção, pois é muito fácil confundir Key Results com ação.

Exemplo de OKR

Para ficar mais claro, elaboramos um exemplo da lógica correta de um OKR no contexto acima (do blog):

Objetivo Estratégico 1: Aumentar a quantidade de leads Inbound para empresa em X%, no 1º Quarter

Para isto, foi definido o seguinte OKR Tático:

Objetivo 1: Aumentar o número de visitantes e visibilidade/engajamento no blog da empresa

Key Result 1.1.: Aumentar de X para Y o número visitantes na página, até 2º Q 20XX
Key Result 1.2.: Diminuir o bounce-rate de X% para Y%, até 2o Q 20XX
Key Result 1.3.: Aumentar o posicionamento no Google orgânico da posição X para Y

Ação 1: Escrever e publicar – no mínimo – 2 artigo de OKRs por semana – durante o 1º Quarter;
Ação 2: Otimizar as publicações para as melhores práticas de SEO;

Você deve estar se perguntando: OK, então se OKRs não são uma meta, não são KPIs e não são tarefas, o que são OKRs?

O que é e como definir OKRs para o seu negócio

OKRs são um meio para atingir um fim (no caso, os resultados). Sempre e todavia, desde que o mundo empresarial é mundo, e resultados são mais importantes, é deles que sua empresa vive, portanto, seu programa de OKRs pode ser perfeito tecnicamente, mas se não gerar resultados, não irá sobreviver por mais de dois ciclos na sua empresa, acredite.

OKRs são um plano para atingir metas que são necessárias para a sobrevivência da organização, que irão mudar a organização de patamar.

1. Nós iniciamos com os objetivos e metas estratégicas que iremos alcançar.
2. Destes objetivos estratégicos (normalmente em um BSC ou algo assim)  nós derivamos o “O” do OKR: os objetivos que quando cumpridos terão o impacto desejado nos objetivos e metas estratégicas da companhia.
3. Após definir os Objetivos, nós então definimos os Key Results: que quanto atingidos significam que teremos alcançado nosso objetivo.
4. Finalmente, a organização planeja em como – exatamente – irão utilizar seus recursos (tais como tempo ou time) para alcançar os Key Results: estes sim, são tarefas ou ações.

Nós sempre defendemos que o próprio nome OKRs (Objectives and Key Results) levam a um engano, pois o correto deveria ser OKRAs (Objectives, Key Results and Actions).

As ações ou “tasks” deveriam ser parte fundamental dos OKRs, pois sem as ações para comprovar e demonstrar relação de causa-efeito, os OKRs tornam-se somente desejo ou o famoso “wishfull thinking”.

Conforme o exemplo anterior, note como um Objetivo Estratégico (no caso, “Aumentar a quantidade de leads Inbound para a empresa em X%, no 1º Quarter”) alimentou um OKR Tático de “Aumentar o número de visitantes e visibilidade/engajamento no blog da empresa”.

Para este objetivo tático, os seguintes Key Results foram definidos:

Key Result 1.1.: Aumentar de X para Y o número visitantes na página, até 2º Q 20XX
Key Result 1.2.: Diminuir o bounce-rate de X% para Y%, até 2o Q 20XX
Key Result 1.3.: Aumentar o posicionamento no Google orgânico da posição X para Y

Notem que os Key Results devem ser a mensuração objetiva de como saber que estamos entregando o objetivo tático definido (no caso, “Aumentar o número de visitantes e visibilidade/engajamento no blog da empresa”).

E para atingir os Key Results, as seguintes ações foram definidas:

Ação 1: Escrever e publicar – no mínimo – 2 artigo de OKRs por semana – durante o 1º Quarter;
Ação 2: Otimizar as publicações para as melhores práticas de SEO;

Principais lições deste post

Definimos uma lista dos principais “take-aways”  desse post:

• OKRs são um link entre objetivos estratégicos e os esforços e organização tática para atingir os objetivos estratégicos e de mudança de patamar das empresas;
• Objetivos (dos OKRs) é algo que queremos alcançar dentro de um prazo;
• Key Results são evidências objetivas de que estamos alcançando o nosso objetivo tático.
• Tarefas ou ações são os esforços e conjuntos de ação que fazemos, de maneira a atingir os nossos Key Results.

Seguindo estas dicas simples, você aumenta sensivelmente a probabilidade de atingir os seus OKRs.

Gostou do conteúdo? Continue complementando seus conhecimentos sobre OKRs e leia também: Utilizando OKRs em seu planejamento estratégico.

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