O turnover é um indicador de que algo não vai bem na empresa, e por isso precisa ser analisado. Quando são investigadas suas principais causas, há a possibilidade de tornar o clima organizacional mais agradável e ajustar a relação entre contratações e desligamentos.

É necessário entender que muito melhor que remediar essa situação é, sem dúvida alguma, evitá-la. Para que seja possível trabalhar estratégias mais eficientes retendo e atraindo talentos, é fundamental iniciar esse processo entendendo do que se trata o termo turnover para assim elaborar ações mais assertivas.

Descubra agora o que significa turnover e como evitá-lo!

Entenda o que é Turnover

Por definição, turnover quer dizer rotatividade de funcionários, relacionando-se com o índice de admissões e desligamentos de pessoal em uma empresa. O RH é responsável por avaliar essa taxa de rotatividade e entender se ela está dentro do planejado ou se é necessário intervir e reduzir esse número.

Na gestão de pessoas é preciso entender que para garantir o sucesso dos resultados o foco deve ser o cuidado com as pessoas e em como elas se sentem no ambiente de trabalho. 

Quando há um clima hostil, poucos benefícios, nenhuma chance de crescimento ou um planejamento de carreira mal elaborado é normal que haja um alto índice de rotatividade. Isso porque é possível compreender claramente o descontentamento dos funcionários com a empresa em questão.

Para que a empresa e seus funcionários estejam alinhados quanto aos seus objetivos e metas é necessário formular ações e processos que tornem o trabalho mais produtivo, saudável e satisfatório. É o que veremos ao longo desse texto, entretanto precisamos tratar sobre as principais causas do turnover. Acompanhe!

Principais razões para o turnover acontecer

Agora que você já sabe o que significa turnover, é importante entender quais são os principais motivos pelos quais uma empresa pode ter sua métrica de rotatividade elevada.

Essas informações ajudarão a compor um melhor planejamento, com uma gestão empresarial mais eficiente e que dará bons resultados. Os indicadores podem revelar quais são os impactos que um alto índice de rotatividade de pessoal pode causar à empresa.

Por isso é tão importante conhecer e entender as causas, para que sejam consideradas as melhores soluções e propostas. Confira agora:

Gestão hostil

O desrespeito e a falta de profissionalismo no ambiente de trabalho é sempre uma das grandes causas de muitos desligamentos e demissões nas empresas. 

Dessa forma, mesmo que o colaborador queira e tenha proatividade para desenvolver suas funções, a maneira como a gestão acontece influencia diretamente nas entregas da equipe e pode ocasionar muitos momentos nada agradáveis.

Os colaboradores que não conseguem se comunicar e trabalhar de forma assertiva e minimamente amigável com seus líderes e gestores acabam por preferir o pedido de demissão.

Remuneração abaixo da média

Outro fator bastante determinante para que o colaborador opte ou não por sair de uma empresa é, sem dúvida alguma, o fato de se sentir desmotivado e desvalorizado no ambiente de trabalho. 

E isso tem reflexo na sua remuneração. Nada é mais desestimulante do que sentir que merece mais e não obter esse estímulo.

Falta de reconhecimento

A falta de reconhecimento no ambiente de trabalho pode se dar de diferentes formas, desde uma baixa remuneração a até mesmo a falta de feedbacks positivos, ou ainda, a imposição de uma carga de trabalho exaustiva.

Tudo coopera para que os funcionários se sintam cada vez menos valorizados e reconhecidos, e o clima organizacional se torne improdutivo.

Problemas na comunicação interna

Uma empresa que não se importa com seus colaboradores irá tornar a comunicação interna cada vez mais burocrática e difícil de ser acessada. 

Portanto, uma vez que os canais de comunicação se tornem escassos ou complicados demais, a solução para os possíveis problemas só ficará ainda mais longe de ser alcançada. O colaborador que precisa relatar suas dificuldades ou que deseja repassar feedbacks encontrará um grande desafio.

Ausência de plano de carreira

A falta de expectativas de crescimento é um fator decisório na narrativa de desligamentos voluntários. Isso porque não há como desejar permanecer em um local sem qualquer vislumbre de crescimento e melhorias no seu plano de carreira.

Quando a empresa foca em estruturar um plano de carreira muito bem definido e claro para cada tipo de função e segmento, torna-se muito mais fácil conseguir captar e reter os talentos.

A ausência desse plano de carreira e a falta de um pacote de benefícios é o que gera a insegurança profissional, e como consequência uma alta na rotatividade de pessoal.

Entendendo esses principais fatores para o surgimento do turnover é essencial que sejam feitas ações para identificar pontos de melhorias.  

Tipos de turnover

Para conseguir lidar com um problema e propor meios para solucioná-lo é vital que se conheça cada detalhe sobre o assunto. Quando falamos em turnover, conhecer e entender quais os tipos e suas classificações existentes é o primeiro passo para conquistar soluções criativas e eficientes.

Turnover Funcional

Esse tipo de turnover pode ser considerado o menos arriscado para a empresa, porque acontece quando um colaborador considerado de baixo rendimento e performance solicita seu desligamento. Ou seja, é uma oportunidade para a empresa mudar seu quadro de funcionários de forma positiva, substituindo aquele profissional que não rendia tanto por alguém mais qualificado e que realmente possa fazer diferença no resultado final.

Turnover Disfuncional

Aqui o fenômeno é totalmente o oposto. É quando um profissional de alto desempenho e valor pede seu desligamento da empresa. Notoriamente, por se tratar de um colaborador que traz diversos benefícios para a empresa, esse tipo de turnover é péssimo e representa uma grande perda.

Turnover Voluntário

Outro tipo de turnover é o voluntário que, como o próprio nome já diz, é quando parte do colaborador a demissão, que pode vir por diversos motivos como a conquista de uma nova oportunidade em outro local, ou mesmo por razões internas como pela insatisfação com a gestão organizacional.

Turnover Involuntário

O turnover involuntário representa a demissão de um funcionário por parte da empresa, que já decidiu pelo corte de profissionais. As razões podem ser diversas mas representam uma reformulação nas estratégias de planejamento da empresa, e por isso, podem ser consideradas positivas.

Como o RH pode evitar o turnover

O papel do RH também é criar meios para facilitar a rotina do colaborador dentro da empresa, tornando as tarefas diárias mais produtivas e objetivas, e com isso retendo seus talentos.

Sendo assim, há alguns passos que devem ser tomados:

Comunicação transparente

Dentro da cultura organizacional da empresa é preciso traçar meios para que a comunicação interna aconteça de forma transparente, direta e sem burocracias, para que seja possível atender a todos e solucionar os problemas de maneira muito mais fácil e rápida.

Canais de comunicação variados e uma equipe preparada e motivada a estabelecer uma relação de confiança e respeito garantem uma comunicação mais transparente e alinhada com os mesmos objetivos.

Assim, o colaborador terá a certeza de que seu trabalho tem sido valorizado e que suas dúvidas, reclamações e questionamentos irão ser ouvidos. Além disso, promover uma comunicação direta ajuda líderes e colaboradores a alinhar suas metas e objetivos com todos da equipe.

Plano de carreira estruturado

O ambiente pode ser o mais agradável possível e a equipe entrosada, mas se não houver incentivo e um plano de carreira claro e bem estruturado a empresa corre o risco de perder seus talentos.

Para atrair e manter seus colaboradores e funcionários de alta performance motivados e engajados, é necessário oferecer a estrutura adequada para o crescimento. Sendo assim, é responsabilidade da gestão implementar e oferecer as melhores oportunidades para o crescimento profissional.

Crie programas e propostas de valor com remuneração, cargos e ocupações com base nas experiências de trabalho e resultados de cada colaborador. Ter bem claro aonde se pode chegar é uma excelente oportunidade para ter profissionais cada vez mais comprometidos com seus resultados.

Valorização da equipe

A valorização da equipe pode ocorrer de diversas formas e a principal delas é conseguir criar modelos de trabalho que sirvam para incentivar e motivar os profissionais. Pode ser usada a metodologia de gamificação no negócio, ou mesmo a criação de um programa de benefícios flexíveis e atrativos para os colaboradores.

Outra forma de valorizar sua equipe de trabalho é melhorar o clima organizacional e reduzir os conflitos, ou ainda, reconhecer as conquistas individuais e coletivas.

Cultura de feedbacks

É essencial que os feedbacks sejam parte da rotina de uma empresa que deseja diminuir sua taxa de turnover e desenvolver o crescimento de sua equipe. As avaliações de desempenho são muito importantes para identificar onde é preciso aprimorar os talentos ou mesmo modificar certas ações e processos.

Os feedbacks são grandes responsáveis por ajudar o RH a lidar com suas equipes, traçando planos para conquistar melhores resultados.

Por fim, quando a empresa mantém uma cultura de valorização dos seus profissionais, o índice de rotatividade de pessoal é reduzido e é possível promover mudanças e avanços significativos.

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