Em um mercado que sofre constantes evoluções, é necessário que as empresas encontrem maneiras para engajar e motivar seus colaboradores. Sendo assim, uma boa alternativa para esse propósito é a adoção de elementos e uma dinâmica de jogos no dia a dia da empresa.

O recurso de utilizar técnicas e experiências com princípios de jogos é bastante diverso e envolve diferentes formas de integrar colaboradores e líderes. Saiba mais sobre essa estratégia e entenda de que forma é possível engajar seus colaboradores com a gamificação nas empresas. Siga com a leitura!

O que é gamificação nas empresas?

O programador e designer de jogos, Nick Pelling, cunhou o termo gamification (gamificação) pela primeira vez em 2002. E desde então houve diversos avanços, com junção de ferramentas e outras técnicas que deixaram a estratégia ainda mais eficiente.

No contexto das empresas, a prática tornou-se um grande auxílio para treinamentos, processos seletivos, capacitações, entre outros. Isso porque, por meio de momentos lúdicos e divertidos é possível estimular o engajamento dos colaboradores alcançando os objetivos da empresa e consequentemente melhores resultados.

A gamificação nas empresas tem como objetivo engajar os colaboradores e tornar a dinâmica dos processos muito mais assertiva, produtiva e empolgante. Dessa forma, o caminho para uma gamificação eficiente está em avaliar e treinar os colaboradores com base na adoção de atributos como pontuação, regras, desafios e premiações.

Embora diferente do que muitos podem pensar, a gamificação pode e deve ser utilizada também em ambientes formais, sempre é claro, de acordo com as necessidades e objetivos da empresa. Isso porque ela é um recurso que torna a rotina de trabalho bem mais aceitável entre os profissionais, com a possibilidade da conquista de prêmios com um programa de pontuação, por exemplo.

Mas, como em qualquer jogo, o projeto deve ser muito bem planejado e focado em seu público-alvo, sem esquecer de oferecer etapas cada vez mais desafiadoras e com prêmios interessantes e que atraem seus competidores. Viu só? A gamificação nas empresas se assemelha muito com os jogos de verdade.

Pilares fundamentais da gamificação

A gamificação empresarial deve estar alinhada com os objetivos e metas da organização, para então ser relacionada com as atividades lúdicas que resultarão em sentimentos como conquista, reconhecimento e competição saudáveis.

Nesse contexto, entender como funciona a mecânica do jogo é fundamental para elaborar cada uma das etapas e o objetivo final, para que o resultado possa ser colaboradores engajados, equipe unida, ambiente de trabalho saudável e uma constante melhoria de performances e entregas.

Na gamificação há diversas possibilidades e alternativas para que seja implementada com sucesso e suas ações tragam resultados positivos. Conheça as principais etapas e os pilares da gamificação nas empresas:

Regras

Ao planejar o projeto e em seguida colocá-lo em prática, é necessário que suas regras e objetivos estejam bem claros para todos os participantes. Dessa maneira é possível manter o foco nas atividades e desempenhá-las da melhor maneira possível.

Em qualquer jogo, as regras são sempre as diretrizes que norteiam o que pode e o que não pode ser feito, o que é preciso para avançar as etapas e conquistar as recompensas. 

No ambiente corporativo, as regras ajudarão os participantes a desenvolver suas habilidades e competências com muito mais objetividade e urgência, aproveitando as oportunidades e solucionando problemas.

Desafios

Os desafios de cada etapa são importantes para ajudar a motivar e engajar os competidores, além de servir para melhorar a performance de cada participante. Ao entender e conhecer as regras do jogo, o participante começa a avançar nos desafios e a superar seus limites.

Jogos interessantes precisam provocar seus participantes e estimular suas habilidades, sendo útil para adquirir experiências e para trabalhar seus conhecimentos. A gamificação pode oferecer momentos divertidos, que estimule e provoque o participante. Por isso a necessidade de implementar bons desafios.

Em um setor de vendas, por exemplo, certos desafios podem ser adotados ao seguir um sistema de treinamento e capacitação das melhores práticas para o comercial. Dessa forma, os participantes pontuam ao avançar na jornada de capacitação e conquistam a melhoria de suas performances.

E mais, o desafio pode estar atrelado à conquista de metas pré-estabelecidas, como o aumento nas vendas de determinado produto, e com a disposição do ranking dos melhores colocados, provocando uma competição saudável!

Aprendizado

Os programas de gamificação nas empresas muitas vezes se assemelham na sua implementação e em seus objetivos e metas. Isso permite uma gama de aprendizados profundos para os seus participantes, seja na aplicação de feedbacks durante os processos ou mesmo no entendimento das regras e suas estratégias.

O colaborador tem a oportunidade de melhorar sua performance e adquirir um conhecimento mais aprofundado de tudo que é repassado durante o processo de gamificação, seja na forma de treinamentos, ou ainda, nas oportunidades de vivenciar novas experiências, identificando pontos a serem melhorados.

Colaboração

Dependendo de como será o sistema de gamificação, individual ou coletivo, é possível trabalhar a colaboração e a integração dos participantes, permitindo uma dinâmica mais positiva e eficaz durante todo o processo.

Um bom momento para melhorar a participação e a adesão dos colaboradores na gamificação é tornar as etapas colaborativas, permitindo que os avanços aconteçam de forma coletiva. 

Premiar as equipes e recompensar os competidores mais bem colocados no ranking pode ser uma das melhores estratégias para se trabalhar a confiança entre os membros e ajudar na construção das relações.

Recompensa

Ao estabelecer uma relação de troca, com vantagens e benefícios para os colaboradores, tornam-se mais simples a tarefa de despertar seu interesse e de obter os resultados desejados. Pensando nisso, é fundamental reconhecer os avanços e estabelecer recompensas atraentes para os competidores.

As recompensas e premiações podem variar bastante de acordo com o segmento e tamanho da empresa, mas é claro que precisa estimular a persistência das equipes e ser interessante para os profissionais. Quando bem estruturados eles são capazes de transformar a dinâmica da empresa e tornar seus participantes ainda mais comprometidos com seus objetivos organizacionais.

Qual a importância e principais benefícios da gamificação?

Basicamente, a prática da gamificação nas empresas visa engajar seus participantes, isso é, os colaboradores, e tornar o clima organizacional ainda mais agradável e promissor, conquistando os objetivos e resultados desejados.

Por isso, é essencial reconhecer a importância dessa metodologia e incorporá-la à cultura organizacional da empresa. Esse sistema de jogos viabiliza diversos outros meios eficientes para integrar os profissionais  ao time e para promover mais produtividade, criatividade e melhorias na comunicação. 

É um sistema simples e eficiente que permite a valorização dos profissionais, contribuindo para que se identifiquem com os valores e propósitos da empresa. Outros importantes benefícios com a adoção da gamificação nas empresas, são:

• Permite a otimização de processos;
• Cria um clima de competitividade saudável;
• Promove o desenvolvimento das habilidades e competências;
• Estimula a criatividade;
• Aumenta a produtividade;
• Ajuda na integração de novos colaboradores;
• Melhora a satisfação dos colaboradores;
• Encoraja uma maior interação entre os colaboradores;
• Transforma a qualidade da comunicação;
• Fortalece a cultura organizacional.

Como você pôde conferir, há diversas vantagens para que a gamificação se torne um procedimento comum dentro das organizações. Com ela, é possível se beneficiar de estratégias interessantes, resultando na entrega de ótimos produtos e serviços para os clientes. 

Por que o RH pode se beneficiar com essa estratégia?

Para que a gestão de pessoas funcione e seja eficiente em engajar, motivar e qualificar seus profissionais, é importante que haja uma relação de confiança entre ambas as partes. O RH necessita entender e conhecer os colaboradores para oferecer as melhores soluções aos seus problemas diários e os funcionários precisam trocar experiências, evoluindo de forma contínua para entregar os melhores resultados.

Um RH estratégico, que adota a gamificação como ferramenta para treinar, capacitar e motivar seus profissionais, começa o processo de implementação conferindo os principais benefícios dessa iniciativa. E é exatamente isso o que veremos, a seguir:

• Cria um ambiente de competição saudável;
• Melhora o engajamento dos colaboradores;
• Reduz a rotatividade de funcionários, retendo talentos;
• Aumenta a produtividade e criatividade dos profissionais;
• Promove a educação corporativa;
• Ajuda na interação entre as equipes;
• Otimiza os processos de trabalho;
• Proporciona mais reconhecimento e valorização dos talentos;
• Melhora a comunicação interna;
• Estimula novas habilidades e competências; 
• Entre outros.

Sabendo que a gamificação pode gerar todos esses benefícios é fundamental conhecer a melhor forma para implementá-la na organização. Por isso, a seguir você irá acompanhar quais medidas tomar para que a estratégia consiga estar alinhada com os objetivos e metas da empresa, colocando em prática as técnicas que irão ajudar a desenvolver um ambiente corporativo mais dinâmico, saudável e eficiente. Acompanhe!

Como implementar a gamificação em uma organização?

Quando o RH se propõe a fazer algo em prol de resultados positivos, é necessário  muito planejamento e estudo, estruturando as ações  dentro de um cronograma para que as chances de sucesso sejam reais. Pensando nisso, os passos básicos e primordiais ao iniciar uma estratégia de Gamification é definir muito bem as regras do jogo.

Agora que você já sabe do que se trata a metodologia gamificação nas empresas, conhece seus pilares fundamentais e entende quais as vantagens que essa ação pode proporcionar ao negócio. É hora de aprender a colocá-la em prática. 

• Defina os objetivos do jogo;
• Explique as regras, critérios e quais serão as recompensas;
• Crie um programa atrativo, com níveis e desafios individuais e coletivos;
• Utilize componentes lúdicos, assim, o jogo será ainda mais interessante e divertido;
• Acompanhe os resultados;
• Recompense e valorize os participantes;
• Estimule a interação entre as equipes;
• Acompanhe a performance de cada colaborador;
• Analise se os objetivos da empresa foram alcançados.

Enfim, é importante dizer que no mundo corporativo há diversas técnicas e ações que propiciam a melhora nas entregas, com o atingimento de metas, engajamento e a motivação dos colaboradores. Assim, a longo prazo é preciso ser definido quais estratégias utilizar para melhoria dos resultados.

Gostou de conhecer e entender o que é gamificação nas empresas? Implemente agora mesmo essa estratégia na sua empresa e acompanhe os resultados de um time mais engajado, produtivo e satisfeito com suas conquistas e aprendizados.

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